사례관리 등장배경 및 이론 요약 보고서

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(사회복지실천기술론) 사례관리 보고서입니다.
1. 등장배경
2. 이론적 기반
3. 주요개념
4. 개입과정 및 기법
5. 실천적 함의
*참고문헌
사례관리
1. 등장배경
사례관리는 1980년대 이후 서구에서 정신장애인을 비롯한 노인, 아동 등과 같은 대인서비스 영역에서 주목을 받아왔다. 사회사업대백과사전 19판에서는 기존의 case work이라는 개념이 삭제되고 case management가 새롭게 등장하기도 하였다. 이는 사례관리가 단순한 서비스 조정 기능을 가진 간접적 서비스가 아닌 클라이언트 대면서비스 등을 포함하는 통합적 방법임을 증거하는 것이라고 볼 수 있다.

1) 탈 시설화의 영향
: 1960년대부터 불기 시작한 탈 시설화의 경향으로, 클라이언트를 위한 서비스 관리체계의 필요성이 대두되었다.
deinstitutionalization → community-based services
→ more coordinated, consistent, comprehensive services needed

2) 복잡하고 분산된 서비스체계
: 복잡하고 분화된 서비스의 중복현상, 서비스간 연계성 결여, 서비스의 정글화현상이 나타 나게 되어 이를 위한 서비스간 조정과 연계기능의 확보가 필요했다
◎서비스 전달의 지방분권화 → 서비스의 축소 조정 → 지방자치단체의 lack of resources"
미국: Title XX --- Block Grant; 서비스의 분산화, 단편화
영국: Seebohm Report → 1971 지방자치단체의 복지서비스 전담
→ commuity care의 보편화 -> care management 도입
3) 클라이언트와 그 가족에게 부과되는 과도한 책임
: 지역사회 내 적절한 자원의 부족은 클라이언트와 그 가족에게 과중한 부담을 지우게 되었으며 이를 위해 자원의 개발과 연결기능의 서비스가 필요하게 되었다.

4) 다양한 문제와 욕구를 가진 클라이언트의 증가
: 다양하고 복합적인 니드를 가진 클라이언트가 증가하면서 단편적이고 비지속적인 서비스로는 다양한 욕구를 복합적으로 지닌 클라이언트 집단을 만족시킬 수 없었으므로 통합적 서비스가 요구되었다. care management 도입 3) 클라이언트와 그 가족에게 부과되는 과도한 책임 : 지역사회 내 적절한 자원의 부족은 클라이언트와 그 가족에게 과중한 부담을 지우게 되었으며 이를 위해 자원의 개발과 연결기능의 서비스가 필요하게 되었다. 4) 다양한 문제와 욕구를 가진 클라이언트의 증가 : 다양하고 복합적인 니드를 가진 클라이언트가 증가하면서 단편적이고 비지속적인 서비스로는 다양한 욕구를 복합적으로 지닌 클라이언트 집단을 만족시킬 수 없었으므로 통합적 서비스가 요구되었다.">
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事例管理의 槪括的 理解 (강위영․나운환, 2000)
사회복지실천방법으로서의 사례관리기법 (이동희)