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Ⅰ.사례관리의 의의와 등장배경
1. 사례관리의 의의
2. 사례관리의 등장 배경
Ⅱ.사례관리의 주요개념
1. 기본원칙 및 가정
2. 사례관리의 기능
3. 사례관리의 특성
4. 사례관리자의 역할
5. 사례관리의 모델
Ⅲ.사회복지실천에서의 적용 - 7단계
Ⅳ.과제
-참고문헌
-부록(사례관리 시연)
Ⅰ.사례관리의 의의와 등장배경
1. 사례관리의 의의
사례관리는 사례와 관리의 합성어로서 “사례(case)”는 ~ 경우, 사정, 진상, 사건, 문제 등으로 해석되는데, 이것은 “인간이 어떤 어려움에 처해 있는 경우 그 사건이나 문제를 사정하거나 진상을 밝히는 것이라 할 수 있다” 또한 관리(management)는 경영학의 기본원리로서 사회복지 측면에서 볼 때는 복지수급권자의 사회복지 욕구를 만족시키거나 혹은 기대수준 이상으로 충족시키기 위한 수단이라고 할 수 있다.
따라서 사회복지실천과 관련하여 사례관리의 좁은 의미는 복합적 욕구를 지닌 클라이언트 개개인의 복지수급권을 체계적으로 관리, 활동하는 것을 말하며, 넓은 의미는 클라이언트의 기능화와 복지를 위한 공식적․비공식적 조직을 구성하고, 조정․유지하며 지원하여 클라이언트 주변의 제반 사회․환경적 요소까지 포괄적으로 관리하는 것을 의미한다.
2. 사례관리의 등장 배경
① 탈시설화
탈시설화는 클라이언트가 가정과 지역사회에서 분리되어 생활시설을 이용하는 방식을 탈피하여 다시 가정과 지역사회로 되돌아오는 것을 의미한다. 생활시설은 사회복지서비스가 한정된 시설 체계에서 구조적으로 제공되기 때문에 관리상의 장점이 있는 반면, 행정적․공적 비용부담이 큰 단점을 갖고 있다. 따라서 1960년대 초 미국에서는 정신장애인을 대단위 수용시설에서 퇴소시켜 지역사회로 돌려보내는 탈시설화 정책이 전개되었고, 이들을 통합적으로 제공하는 서비스관리 체계의 필요성이 나타나게 되었다. 따라서 이들의 서비스 욕구를 지속적으로 포괄적인 방식으로 제공하기 위한 기법으로 사례관리가 등장하게 되었다.
사회복지실천론 2002.김기태,김수환,김영호,박지영
사회복지실천론 2000.양옥경,김정진,서미경,김미옥,김소희
사회복지실천론 2003.배창진외6 공저
사례관리의 이론과 실제 2000.조추용,권현주 역
사회복지실천 사례관리 1998.김통원,김용득 외
사례관리 1999.권진숙,전석균 공역
케어․케이스 매니지먼트 2001.장인협, 우국희
쉽게 쓴 사회복지실천론 2004. 류종훈
사회복지실천 분야론 2000. 조흥식 외 공저
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