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유통관리: 유통경로의 설계와 물적유통
2
목차
물적유통
유통갈등의 관리
유통경로 설계과정
유통경로의 구조
유통경로의 개념과 필요성
소비재 유통경로와 산업재 유통경로
유통경로조직의 계열화(수직적 마케팅 시스템)
수평적 마케팅시스템과 복수유통경로의 도입
경로서비스에 대한 고객욕구의 분석
주요 경로대안의 파악
경로대안에 대한 평가
경로구성원의 선택과 관리
경로구성원의 성과에 대한 평가
물적유통의 개념
물적유통의 목표
개별 물적유통기능의 관리
3
1. 유통경로의 개념과 필요성 -유통경로의 개념
제조업체로부터
최종소비자(혹은 기업고객)에게로
상품 및 서비스를
이동시키는 과정에
참여하는 조직체나 개인들
유통경로란
제조업자
중간상 (유통경로상에서
제조업자와 소비자사이
에서 활동하는 조직체나
개인들)
소비자
4
유통경로는 왜 필요할까요
유통경로는 짧을수록 좋다
1. 유통경로의 개념과 필요성 -유통경로의 개념
5
롯데제과의
자일리톨껌
해태제과의
덴티큐껌
동양제과의
후라보노껌
소비자1
소비자2
소비자3
[그림 13-1] 제조업자와 소비자가 직접 거래할 경우
1. 유통경로의 개념과 필요성 -유통경로의 개념
6
롯데제과의
자일리톨껌
해태제과의
덴티큐껌
동양제과의
후라보노껌
소비자1
소비자2
소비자3
중간상
(소매상)
[그림 13-1] 중간상이 있을 경우
1. 유통경로의 개념과 필요성 -유통경로의 개념
7
제조업자가 중간상을 이용하는 이유
제조업자는 중간상을 이용하여 거래의 경제성을 달성 할 수 있다
중간상의 이용은 제조업자가 최종사용자들과 직접 거래하는 것보다 이들에게 더 많은 시간효용, 장소효용 및 소유효용을 제공한다.
첫째
둘째
시간효용: 소비자가 상품을 원할 때 구매할 수 있도록 함으로써 발생.
장소효용: 소비자들이 원하는 장소에서 구매할 수 있도록 함으로써 발생.
소유효용: 소비자가 상품을 소유할 수 있도록 도와줌으로써 창출.
1. 유통경로의 개념과 필요성 -유통경로의 개념
8
표적소비자들의 욕구에 따라
다양하게 조직될 수 있다.
유통경로의 형태는 제조업자가
생산하는 제품의 특성에 따라
달라진다.
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