* 택배 서비스 종류
-C2C
1) 플러스택배
고객이 원하는 시간대에 상품 접수, 배송 및 포장서비스까지 제공 (수도권과 광역시만)
*대한항공, ok 캐쉬백 마일리지 적립
2) 익일택배
(가로 세로 높이의 합이 160cm 이하이고 중량이 30kg이하인) 제품을 전국 어디든지 24시간 이내로 배달하는 서비스
3) 권역별 당일택배
수도권내 하루 안에 배달하는 서비스
4) 여권택배
해당국(미국, 캐나다, 몽골, 가나)으로 ‘여권(비자)’을 배송하는 서비스
5) 기숙사택배
대학교・고등학교에서 기숙사 생활을 하는 학생들이 방학을 맞아 고향에 내려가거나 방학이 끝난 후 고향에서 기숙사로 돌아올 때, 택배를 이용하여 생활용품을 편리하게 보낼 수 있는 서비스.
* 계약한 학교에 전담 차량을 배치, pc전용박스와 에어패드 제공
6) 서비스택배
직접 택배발송지에 가거나 택배기사를 부를 필요 없이, 고객과 가까운 택배 취급점(세븐일레븐 등)을 방문하여 쉽게 택배를 보내 수 있는 서비스
-B2B
1)퀵플러스서비스
예약 접수후 상품을 90분내 배송하는 서비스(서울한정)
2)BIZ 플러스 택배
지정한 시간대에 상품을 배송하는 서비스
3)권역별 당일택배
당일택배 전담차량을 활용하여 당일 동일지역간 배송하는 서비스
4)골프택배
골프경기 4일 전까지 예약하면 직접 방문, 골프백을 접수하여 경기 전날까지 골프장이나, 원하시는 장소까지 배달
5) 전담차량 서비스
GS홈쇼핑 입고에서 부터 재고관리를 거쳐 출고까지 연간 700만Box의 물량에 대해 전담 배송 및 반품회수까지 일관 서비스를 제공
또한 안전한 무진동차량을 이용하여 군사장비나 이집트 유물 같은 특수 운반 서비스도 제공
우체국택배,우체국택배정보화시스템,e-KPLS,우체국택배장단점,택배사업 - 인터넷 홈쇼핑 이용 증가 → 택배 이용 증가
국민생활과 산업물류를 총 망라하는 중요한 물류산업
2008년 9월 한국산업의 고객만족도(KSCI) 6년 연속 1위
한국 표준협회(KSA)의 한국서비스품질지수 (KS-SQI..