CRM과SCM에관하여

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• 2011.04.08
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• 경영학 - CRM과 SCM에 관하여
  CRM 이란 Customer(고객) Relationship(관계) Management(관리) CRM의 정의 가트너 그룹 기업이 현재의 고객 및 잠재 고객관련 정보를 정확하게 파악하여 고객관계관리를 효과적으로 지원하기 위한 경영전략 ..
• ERP(전사적자원관리) 개념및 기대효과,도입성공전략과 ERP 구축 성공사례분석
  ERP(전사적자원관리) 성공사례분석 [ 목차 ] 1. ERP 개요 1.1. ERP의 개념 및 출현배경 1.2. ERP의 발전과정 1.3. ERP의 특성 1.4. ERP의 도입목적과 기대효과 2. ERP의 내용 및 방법론 2.1. ERP 시스템의 구축..
• SCM의 실행기법과 e-SCM
  본 자료는 SCM의 실행기법으로 QR(신속대응), ECR(효율적 고객대응), CRP(자동재고보충), CPFR(협력적 예측보충) 등에 대해 설명하였으며, SCM의 실행기법과 e-SCM의 효과와 관련된 사례 들을 다양하게 소개한 자..
• e-SCM의 성공사례와 시사점
  본 자료는 SCM과 e-SCM의 개념과 차이점 그리고 e-SCM의 구성 요소에 대해 정리하였으며, 무역에서의 e-SCM과 e-SCM의 도입 효과 및 e-SCM의 성공 사례로서, LG전자 HE 사업본부와 보잉사의 사례를 정리하고, e-S..
• e-SCM 경영전략과 성공사례
  본 자료는 SCM과 e-SCM의 개념과 차이점 그리고 e-SCM의 구성 요소에 대해 정리하였으며, 무역에서의 e-SCM과 e-SCM의 도입 효과 및 e-SCM의 성공 사례로서, LG전자 HE 사업본부와 보잉사의 사례를 정리하고, e-S..
• 페덱스(FedEx)의 SCM과 e-SCM
  본 자료는 페덱스(FedEx)의 물류혁신사례를 크게 SCM과 e-SCM 2가지 영역으로 구분하여 각각에 대한 세부 물류관리방법들을 상세하게 서술한 자료임 1 개요 01 회사개요 02 회사 기업철학 2 SCM 01 SCM 02 Hub & ..
• [e-CRM] CRM과 eCRM의 개념과 프로세스 및 전략, 커뮤니케이션 수단
  [e-CRM] CRM과 eCRM의 개념과 프로세스 및 전략, 커뮤니케이션 수단 목차 eCRM Ⅰ. CRM 1. CRM의 개념 2. CRM의 도입배경 Ⅱ. eCRM 1. eCRM 개념 및 영역 2. eCRM의 영역 Ⅲ. CRM 및 eCRM 프로세스 및 전략 ..
• SCM의 등장배경 및 내용
  SCM의 등장배경 및 내용 I. 개요 II. SCM이란 l SCM의 개념 l SCM의 등장배경 l SCM의 필요성 l SCM의 성공요소 l SCM의 발전방향 III. SCM의 기반 l SCM의 공통적 기반 l SCM을 위한 정보기술 IV. SCM의 구현..
• e-CRM과 개인화 마케팅
  본 자료는 e-CRM의 개념과 필요성 그리고 e-CRM의 기능을 마케팅, 세일즈, 서비스 측면에서 설명하였으며, 일대일 마케팅 기법에 해당되는 개인화 마케팅에 대해 상세하게 정리한 자료임 [목 차] 1. e-CRM의 이해 ..
• SCM의 개념과 발전
  본 자료는 공급사슬관리(SCM)에 대한 기본적 내용인 공급사슬의 개념과 공급사슬의 진화를 SCM 1.0, SCM 2.0, 탄력적 SCM, 그린 SCM, 고객지향 SCM 등 5개로 구분하여 관련 사레를 제시하였으며, 델컴퓨터의 SCM ..

• BGood-SCM 제안서

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