지펠냉장고 폭발
위기관리
INDEX
삼성 지펠 냉장고
사건개요
삼성의 위기 대응
미디어 반응
소비자 반응
위기 후 조치
평가
01 사건개요
02 삼성의 위기대응
03 미디어 반응
04 소비자 반응
05 위기 후 조치
06 평가
01
사건개요
삼성의 위기 대응
미디어 반응
소비자 반응
위기 후 조치
평가
09년도 사건발생
02
당시 사건처리 방식에 나타난 문제점
삼성 전자의 위기 대응(2009년)
사건개요
삼성의 위기 대응
미디어 반응
소비자 반응
위기 후 조치
평가
02
사건개요
삼성의 위기 대응
미디어 반응
소비자 반응
위기 후 조치
평가
이건희 전 회장,
삼성 냉장고 폭발사고에
대노‘
01
2009년 10月
사건개요
삼성의 위기 대응
미디어 반응
소비자 반응
위기 후 조치
평가
01
사건 발생 : 10월 10일
보도자료 배포와 리콜 실시
: 10월 29일
사건개요
삼성의 위기 대응
미디어 반응
소비자 반응
위기 후 조치
평가
02
사건개요
삼성의 위기 대응
미디어 반응
소비자 반응
위기 후 조치
평가
대대적 RECALL 실시
리콜 대상 21만대에는 안정성에 하자가
드러난 제상히터 연결 단자(절연체)가 사용됐고, 기간 이외 생산 제품에 대한 무상 안전점검 서비스 제공은 냉장고가 폭발할 가능성은 희박하지만 고객 안전에 문제를 야기할 수 있어 이를 원천적으로 예방하기 위한 조치
02
사건개요
삼성의 위기 대응
미디어 반응
소비자 반응
위기 후 조치
평가
전자제품 “폭발” 관련 업체조치
02
But
사건개요
삼성의 위기 대응
미디어 반응
소비자 반응
위기 후 조치
평가
삼성전자는
남아공 뿐만아니라
전세계에 판매된 동일 모델 냉장고에 대해서도
무상 부품 교체를 통한
안전점검 서비스 실시!
해외에 판매된 제품 ‘부품교체’
03
사고당시
....
선발 기업과 후발기업의 경쟁전략 선발 기업과 후발기업의 경쟁전략
(삼성전자 지펠과 엘지전자 디오스)]
1.서론
양문형 냉장고의 인기가 높다. 이제는 혼수나 결혼 2~30년을 맞이하여 새로 냉장고를 구입할 때면 의례히 양문형 냉장고를 찾는다...
Zipel Zipel Nouova
Zipel Nuova
1. 브랜드 및 제품 소개
국내 양문형 냉장고 시장 내 최초 브랜드(1997)
국내 양문형 냉장고 시장 점유율 75% 달성(1998)
13년 간 판매 1위 달성
“고품격 프리미엄 가전의 대표 브랜드”..
Marketing Strategy Marketing Strategy
Index
1) Best Marketing
2) Worst Marketing
3) Hot issue
4) …
01
Best Marketing
■ 독신가구와 여성을 위한 1인분, 반인분 제품
[ 독신 가구의 증가 → ‘1인분 마케팅’ 활성 ]
대체로 3~4인..
[독후감] 전옥표의 ‘이기는 습관(Winning Habit)’를 읽고 [독후감] 전옥표의 ‘이기는 습관(Winning Habit)’를 읽고
전옥표 지음
쌤 앤 파커스 출판사
지은이
전옥표에 대해서...
경영학 박사(마케팅 전공), (주)SAMTU 대표이사 사장
‘애니콜, 파브, 지펠, 하우젠,...’
..