소비자행동발표자료
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소비자행동발표자료
파워포인트
2012.03.28
15페이지
소비자행동발표자료
주유 잘못으로 하자 발생한 차량 수리비 보상문제
목차
사례소개
수리비용/부품목록
책임유무와 책임범위
대처법과 예방방법
사례1. 경유차량에 휘발유를 잘못 주입한 경우
사례2. 휘발유차량에 경유를 잘못 주입한 경우
사례1.휘발유 주입한 경유 자동차 수리비배상문제
주유소에서 경유차량에 연료를 주입한 후 주행 중 RPM이 2000이상 올라가지 않고 덜컹거리는 현상이 나타나 다음날 정비업소에 차량을 점검한바 연료탱크에 휘발유가 주입되어 있는 것을 알게 됨.
주유소에 차량수리비를 청구하였으나 배상요구를 거절함
수리비용/부품목록
견적서비용- 6,431,205원
실제 수리비용- 825,110원
부품- 연료탱크, 저압펌프, 연료필터ASSY,인젝터 탈부착 및크리닝, 탈부착 및 연료라인 O/H기술료, 공임비, 부가세 등
책임유무
주유소에서 차량에 주유한 후 휘발유 혼유시 나타나는 전형적인 증상인 엔진부조, 가속불량, 출력부족 등의 현상이 나타났고,자동차 정비업소에서 점검한 결과 휘발유가 주입된 사실을 확인하였는바, 주유를 잘못함으로 인해 입힌 손해를 배상할 책임이 있다고 봄
책임범위
손해배상은 현재 발생한 통상의 손해를 그 한도로 하는 바 실제 수리비용 825,110원을 배상하는 것이 적정함.
....
소비자행동분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례
소비자행동분석
발표보고서
[목 차]
Ⅰ. 로드샵 특징과 선정이유
Ⅱ. 소비자 의사결정과정
- 문제인식
- 정보탐색
- 대안평가
- 구매
- 구매 후 평가
Ⅲ. 소비자행동분석에 따른 로드샵의 마케팅
-미샤를 ..
스타벅스마케팅전략,스타벅스경영전략,스타벅스성공요인,브랜드파워
스타벅스(Star bucks)
- 브랜드파워를 구축한 과정및
쾌락적, 실용적 관점에 대해 -
[ 목 차 ]
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 스타벅스 소개 및 경영성과
2. 스타벅스 커피점이 브랜드파워를 구축한 과정
01 젊은 ..
인지반응이론,숙고가능성모형,자원부합원리,귀인이론,비교판단이론,균형이론,일치성이론,인지부조화이론,태도 형성과 변화의 인지적 프로세스 모형,태도 형성과 변화의
태도 및 태도변화
소비자 행동론
발표순서
태도 형성과 변화의 인지적 프로세스 모형
1
태도 형성과 변화의 동기적 프로세스 모형
2
태도 형성과 변화의 인지적
프로세스 모형
1. 인지반응이론
※ 인지반응이란
⇒..
문화마케팅,문화마케팅효과및유형,문화마케팅사례와성공전략
소비자 행동론
발표 보고서
[ 목 차 ]
1. 문화마케팅의 개념
2. 문화마케팅의 중요성
3. 문화마케팅의 효과
4. 문화마케팅의 유형
5. 문화마케팅의 사례와 성공전략
1. 문화마케팅의 개념
기업의 마케팅 메시..
報道資料 공정거래위원회
정부자료입니다.
報道資料
공정거래위원회
이 자료는 4월 1일(목요일) 조간
부터 보도되는 자료입니다.
작성과
소비자보호국 전자거래보호과
작성자
과장 김석호 사무관 한경종
전화번호
(직통) 504-7331, (..
소비자 행동변수와 소비자 행동 모델링
본 자료는 소비자 행동의 정의와 소비자행동 모델링과 소비자행동 변수 및 소비자 구매행동의 유형(고관여 구매행동, 저관여 구매행동), 구매의사 결정과정 5단계(문제의 인식, 정보의 탐색, 대안의 평가, 구매, ..
[소비자행동분석] 소비자 구매행동분석, 관여도, 소비자행동의 변수
[소비자행동분석] 소비자 구매행동분석, 관여도, 소비자행동의 변수에 대한 레포트 자료.
[소비자행동분석] 소비자 구매행동분석, 관여도, 소비자행동의 변수
목차
소비자행동분석
I. 소비자 구매행동분석
..
[소비자행동이론] 소비자행동의 심리학적 접근(소비자의사결정에서 소비자의 심리, 소비자행동의 정신분석학적 접근, 학습론적 접근, 게슈탈트 심리학, 심리학적 접근의 평가)
[소비자행동이론] 소비자행동의 심리학적 접근(소비자의사결정에서 소비자의 심리, 소비자행동의 정신분석학적 접근, 학습론적 접근, 게슈탈트 심리학, 심리학적 접근의 평가)에 대한 레포트 자료.
소비자행동의 ..
소비자_행도론_발표
자동차 정비업소의 과잉청구
목 차
1. 자동차의 구조
2. 사기 대상
3. 정비업소의 사기 행각
4. 구체적인 소비자 피해 사례
5. 사기를 피하는 방법 및 대처 방안
1. 자동차의 구조
자동차는 2만여가지의 부품..
소비자피해발표
소비자 다단계 피해 사례 및 향후 시사점
목 차
1. 다단계 판매의 개념
다단계 판매의 의의
판매업자가 특정인에게 그가 공급하는 재화 등을 소비자에게 판매할 것과 그 소비자의 전부 또는 일부를 당해 특정인..