철도운송에 대하여
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철도운송에 대하여
한글
2012.03.13
14페이지
철도운송에 대하여
철도운송에 대하여
목차
철도운송
Ⅰ. 철도상품과 기본 용어
1. 철도상품
2. 철도용어
Ⅱ. 적극적인 접객 서비스
Ⅲ. 프론트 서비스
1. 복장과 용모
2. 인사
3. 인사하는 방법
4. 접객서비스에 사용되는 기본 용어
5. 접객서비스에 사용되는 기타 용어
6. 바람직한 호칭
7. 미소
8. 응대 태도
9. 전화응대(민원, 안내 등)
10. 매표원의 근무요령
11. 안내원의 근무요령
Ⅳ. 여객의 심리와 여객 준수사항
1. 여객과 접객요원과의 관계
2. 여객의 준수사항
V. 여객 안내방송
철도운송
I. 철도상품과 기본 용어
(1) 철도상품
철도운송서비스 상품이란 "여객 및 화주에 대하여 일정구간, 일정차량에 의하여, 일정한 운임 및 요금 하에 정해진 발차시각에(일정속도로) 제공되는 수송력, 즉 열차에 의한 운송서비스가 구체적인 상품이라고 할 수 있다. 결국 구간
...이하 생략(미리보기 참조)
한국철도공사의_STP전략
한국철도공사의 STP전략
목차
1. 한국철도공사의 소개
2. 달라진 약관 변경내용의 소개와
문제점 지적
3. 홍보와 포지셔닝에서의 문제점
4. 결론
5. 기타(문제점해결방안에 대하여 )
2005. 1.1 한국철도공사출범
..
복합운송,복합운송의절차와운임,복합운송기본요건,운송,FCL,LCL화물
복합운송의 절차와 운임
Overview
복합운송이란
복합운송인
복합운송의 기본요건
복합운송과 컨테이너
효과
용어정리
컨테이너 운임
복합운송의 절차와 운임
수출절차 (FCL, LCL화물)
수입절차
추가비용
요약 및..
철도운송의 특징과 운송방식
본 자료는 철도운송의 전반적인 내용을 종합적으로 설명한 자료로 철도운송의 개념과 우리나라 철도운송의 현황을 비롯하여 철도운송의 특징과 운송방식을 비롯하여 철도운송의 장비와 하역방식, 철도화물 터미널..
[운송] 자동차운송과 철도운송의 의의와 형태 및 업무
[운송] 자동차운송과 철도운송의 의의와 형태 및 업무
목차
Ⅰ. 자동차운송
1. 자동차운송의 의의와 형태
1) 자동차운송의 의의
2) 자동차운송의 형태
(1) 자사차량 운송방식
(2) 타사차량 운송방식
3) 자동..
일본과 한국의 철도와 지하철의 현황, 비교분석, 역사, 분류, 마케팅 전략, 경영 전략, 특징, 변화, 특징, 사례, 교훈, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석
일본과 한국의 철도와 지하철의 현황, 비교분석, 역사, 분류, 마케팅 전략, 경영 전략, 특징, 변화, 특징, 사례, 교훈, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석
사철(1883년)
국유화(1906년)
국철운영(192..
동남아제국으로의진출
I 서론
우리 TGV2005팀은 지난번 보고서에서 인도네시아 진출을 위한 정부 로비와 설득 작업의 일환으로서 왜 인도네시아에 고속철도가 필요한가에 대하여, 그리고 왜 그것은 TGV이어야만 하는가에 대하여 알아보..
아시아철도운송(TSR,TCR,TKR의연계가능성)
아시아 철도운송
아시아 철도
Ⅰ. 아시아 철도 운송의 국제적 논의
Ⅱ. 아시아 철도 운송의 종류
Ⅲ. TSR 시베리아 횡단 철도
Ⅳ. TCR 중국 횡단 철도
Ⅴ. TKR 한반도 종단 철도
Ⅵ. TKR과 TSR의 연계
Ⅶ. TKR과 TCR의 ..
철도운송사무원 자기소개서
철도운송사무원 자기소개서입니다.
목차
I. 철도운송사무원 자기소개서1
1. 성장과정
2. 성격의 장단점
3. 학창시절 및 사회활동
4. 지원동기 및 입사 후 포부
II. 철도운송사무원 자기소개서2
1. 성장과..
도시철도공사 사무직 지원자 자기소개서 [그룹사 인사팀 출신 현직 컨설턴트 작성]
1. 지원동기 및 도전목표, 목표달성을 위한 자기계발 방법 등 (500자) - 가장 편안하고 안정적인 서비스를 통한 고객만족 실현.
2. 자신의 장점과 단점, 장점 발휘 사례 및 단점 극복을 위한 노력 등 (500자) - ..
철도운송의 개선 및 확대방안과 운송체계의 합리화 방안
본 자료는 철도운송의 개선 및 확대방안과 운송체계의 합리화 방안에 대해 서술한 자료로 1) 철도운송의 개선방안 8가지와 2) 철도운송의 확대방안 5가지와
3) 운송체계의 합리화 방안 7가지 등에 대해 상세하게 ..