1. 인터넷 전자상거래의 확산
2. 국제마케팅에서 인터넷의 영향
1) 거대한 단일시장으로의 통합과 기회제공
2) 교역상품과 서비스 가격의 단일화 및 하락
3) 전 세계를 대상으로 한 글로벌마케팅 활동
4) 거래처 발굴의 효율화 및 손쉬운 거래 정보의 획득
5) 거래비용의 획기적인 절감
6) 전자화폐에 의한 대금 결제
7) 새로운 국제운송 물류시스템의 도입
3. 인터넷을 통한 국제마케팅관리
1) 인터넷을 이용한 효율적인 배달체계관리
2) 제품 광고 및 홍보관리
(1) 유즈넷 뉴스 포스팅
(2) 메일링리스트의 활용
(3) 전자메일을 활용한 프로모션
(4) 검색엔진을 이용한 웹 마케팅
(5) 웹사이트를 통한 광고 방법
(6) 배너 광고 교환을 통한 광고하기
(7) 적절한 광고 사이트를 선정하여 광고
(8) 무료 이벤트나 서비스 또는 할인 혜택의 제공
고객관계관리(CRM)의 개념과 탄생배경 및 CRM과 DBM 고객관계관리(CRM)의 개념과 탄생배경 및 CRM과 DBM
목차
* 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. 고객관계관리(CRM)의 탄생 배경
Ⅱ. CRM의 개념
1. 일대일 마케팅
2. CRM 활용의 기술적 기반 : 인터넷과 정보통신 기술..