인터넷 기술은 새로운 비즈니스 기회라든가 경쟁우위를 확보하기 위하여 광범위하게 이용되고 있다. 현재까지 인류의 역사에서 인터넷만큼 빠르게 확산된 기술은 존재하지 않았었다. 인터넷이 이렇게 빠르게 확산된 이유는 무엇인가?
첫째, 인터넷은 사람들이 어디에 있든지 간에 상호연결이 가능하다. 예를 들면, 사람들이 집, 직장, 혹은 공공장소 등 어디에 있든지 간에 상호 연결할 수 있다.
둘째, 인터넷이 비즈니스의 가치를 증대시키고 있다. 조직에서 고객, 공급자, 거래 파트너, 그리고 근로자들과의 관계를 형성한다든가 혹은 시장의 기회를 탐색하기 위해 인터넷을 사용한다. 이러한 인터넷을 조직 내 ․ 외부에서 보다
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