1. 팀 역동성의 개선
- 효과적인 팀웍의 핵심요소 : 의사소통, 적극적인 경청, 갈등해소, 팀 다양성, 팀 동기부여
2. 의사소통 단서에 주목하라
: 의사소통은 팀을 성공적으로 이끄는데 매우 중요하다. 팀원들 사이에 의사소통이 원활하 게 이루어지면 성공의 가능성은 높아진다.
① 효과적 의사소통
의사소통하고 있는 사람들이 메시를 받고, 이해하고, 기억하며, 적절하게 반응할 때에 의 사소통은 효과적으로 이루어진다. 메시지가 네 가지 측면 중 어느 한 측면에서라도 성공하 지 못했다면 효과적으로 의사소통했다고 할 수 없다. 가장 효과적인 의사소통의 유형은 매 일같이 직접 접촉하면서 대화하는 것이다.
비효과적으로 의사소통하는 팀은 분열하고, 팀원의 동참도 이끌어내지 못한다.
효과적인 의사소통을 위한 지침
지침
비효과적인 의사소통자
효과적인 의사소통자
관심의 영역을 찾아라
재미없는 주제에 계속 매달린다.
기회를 포착한다. “네게 어떤 이익이 있는가”라고 묻는다.
전달방법이 아니라 전달내용을 판단하라
전달방법이 좋지 않으면 귀를 닫아 버린다.
내용을 판단한다. 전달하는 과정에서 일어나는 오류에 대해서는 신경 쓰지 않는다.
중간에 끼여들지 말라
중간에 끼여들거나 논쟁하는 경향이 있다.
완전히 이해할 때까지 판단을 유보한다.
경청하라
열의를 보이지 않는다. 주의깊게 듣는 시늉만 한다.
열심히 듣는다. 적극적인 경청자세를 취한다.
주의가 분산되지 않도록 하라
쉽게 주의가 분산된다.
주의가 분산되지 않도록 노력한다. 좋지 않은 숩관을 자제한다. 집중하는 방법을 알고 있다.
정신을 단련하라
어려운 주제를 피하고, 쉽고 가벼운 주제만 찾는다.
정신을 단련할 기회로 무거운 주제를 이용한다.
마음을 열어라
감정적인 말에 쉽게 반응한다.
‘감정적인’ 말들을 판단한다. 그것들에 얽매이지 않는다.
말하는 것보다 생각하는 것이 더 빠르다는 사실에 유념하여라
....
팀웍 Team Work 분석 팀웍 Team Work
Contents
1. 팀웍의 중요성
2. 팀의 장단점
3. 팀 구성원 개발
4. 팀 기본규칙과
구성원들의 임무와 책임
5. 효율적인 팀 운영하기
질의 및 응답
1. 팀웍의 중요성
팀웍의 중요성
TEAM
Together
E..
서번트리더십에 대하여 상세히 서술하시오 서번트리더십에 대하여 상세히 서술하시오
Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 서번트리더십의 정의 및 개념
2. 서번트리더십 구성요소
3. 서번트리더십과 기존 리더십과의 차이
4. 서번트리더의 특징
5. 서번트리..
Working Holiday Working Holiday
INTRODUCTION
MAIN SUBJECT
CONCLUSION
CONTENTS
정의/역사
특징/장단점
현황
문제점
해결방안
참고문헌
INTRODUCTION
1. Working Holiday 정의
INTRODUCTION
1. Working Holiday 정의
INTROD..
서비스 마케팅 국내 서비스산업의 품질 평가 방안
서비스 마케팅
Contents
2. 서비스 품질의 이해
동아대학교
Service Marketing Team HQ
서비스 품질이란
선형적 접근
상품 중심적 접근
사용자 중심 접근
제조 중심적 접근
가..
영업, 마케팅, 홍보1 SUNG-IL KIM
Ra-202, ** Apts. 123-45, Bangeo-dong, Dong-gu, Ulsan
052-123-4567/ 010-1234-5678
QUALIFICATION SUMMARY
- Long experience in the stated fields
- Great team builder motivating others to..
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The SK Wyverns
SWOT Analysis
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사회사업실천과 사회복지정책의 차이와 상호 관련성에 대해 서술하시오 사회사업실천과 사회복지정책의 차이와 상호 관련성에 대해 서술하시오
The 13th international social work conference(1966)에서는 사회복지(Social welfare)란 "인간의 행복을 증진시키기 위해서 정부나 민간..
의료1
의료와 사회복지
● 목 차 ●
Ⅰ. 의학과 의료
Ⅱ. 의료와 사회복지
Ⅲ. 의료사회사업의 역사와 발달
Ⅳ. 의료사회사업의 기능
Ⅴ. 의료사회사업의 체계적 접근방법
Ⅵ.의료사회사업의 임상적 접근
Ⅶ.의료사회사업의 ..