성과평가의 오류와 효과적인 성과평가방안
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- 2011.10.22
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성과평가의 오류와 효과적인 성과평가방안
성과평가의 오류와 효과적인 성과평가방안
목차
* 성과평가의 오류와 효과적인 성과평가방안
Ⅰ. 성과평가의 오류
1. 관대화오류
2. 후광오류
3. 유사성오류
4. 낮은 평가자의 동기부여
5. 중심화경향
6. 평가점수의 상향압력
7. 부적절한 성과의 대용/대체
8. 귀인이론
Ⅱ. 효과적인 성과평가방안
1. 행동기준측정
2. 상대적 기준과 절대적 기준의 조합
3. 지속적인 피드백
4. 복수의 평가자
1) 동료평가
2) 360도평가
5. 선택적 평가
6. 훈련된 평가자에 의한 평가
7. 정확한 평가자에 대한 보상
...이하 생략(미리보기 참조)
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인 사고과의 오류와 극복 방안
인사고과의 오류와 극복방안
Ⅰ. 서설
인사고과는 고과자가 피고과자의 능력과 성과를 평가하는 과정인데 고과자는 물론 그 과정 모두가 불확실하에서 이루어지기 때문에 정확한 평가를 구축한다는 것이 거의 불가..
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[성과평가] 성과관리 시스템의 문제점, 효과적인 평가시스템의 요건, 성과평가의 왜곡요인
[성과평가] 성과관리 시스템의 문제점, 효과적인 평가시스템의 요건, 성과평가의 왜곡요인에 대한 레포트 자료.
[성과평가] 성과관리 시스템의 문제점, 효과적인 평가시스템의 요건, 성과평가의 왜곡요인
목차
성..
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■다면 평가의 도입배경과 의의를 기술하고 바람직한 운영방안에 대해 약술
■ 다면평가의 도입배경과 의의 및 바람직한 운영방안
Ⅰ 다면평가의 도입배경
다면평가제 를 놓고 논란이 한창이다. 하향식 평가제의 단점을 보완하자는 취지에서 현 정부는 물론, 기업들로 확산되고 있는 실정..
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[지각해석] 지각해석의 특징, 지각해석과정에서 발생하는 오류(지각오류), 지각해석오류의 감소방안(방법)
[지각해석] 지각해석의 특징, 지각해석과정에서 발생하는 오류(지각오류), 지각해석오류의 감소방안(방법)에 대한 레포트
[지각해석] 지각해석의 특징, 지각해석과정에서 발생하는 오류(지각오류), 지각해석오류의..
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콜센터의 성과 평가와 발전방향
콜센터의 성과 평가와 발전방향
목차
* 콜센터의 성과 평가 및 발전 방향
Ⅰ. 콜센터 성과 평가의 의미
Ⅱ. 성과 평가 항목
1. CPH
2. 스케줄 고수율
3. 품질 평가
4. 서비스 레벨
5. 고객만족도
Ⅲ. 효과..
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■조직성과평가
■ 조직성과 평가
Ⅰ 서
성과주의는 성과에 대한 확인과 성과향상 방안 검토 및 평가를 통하여 조직의 유효성을 증대시키는 것을 말한다. 성과평가는 현재의 성과를 객관적으로 평가하고 미래의 성장 가능성을 마..
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인사고과의 오류와 개선방안에 대한 검토
인사고과의 오류와 개선방안에 대한 검토
Ⅰ. 인사고과의 개념과 목적
1. 인사고과의 개념
인사고과란 종업원의 능력,태도,행동,성과 등을 체계있게 평가하는 활동으로 직무를 수행하는 종업원의 상대적 가치를 ..
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평가의 신뢰성을 높이는다면 평가
다면평가와 평가의 신뢰성
I. 다면평가의 등장배경과 의의
인사관리에 있어서 평가는 매우 중요하며 평가에 있어서의 핵심은 타당성과 신뢰성확보로 이를 위하여 조직내에서 다양한 각도로 시도되고 있으며 최근..
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인 사고과의 오류와 개선방안
인사고과의 오류의 주요 유형과 오류 방지를 위한 개선방안
Ⅰ. 들어가며
1. 의의
인사고과는 종업원 평가의 한 과정으로서 인사상의 결정에 필요한 종업원에 관한 잠재적 유용성 즉, 개인별 정보를 파악하기 ..
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인 사고과의 오류와 개선 방향
인사고과의 특성 및 오류와 개선방향
Ⅰ. 들어가며
인사고과란 종업원의 근무성적과 능력을 평가하여 종업원의 현재적 유용성과 잠재적 유용성을 파악하는 과정으로서 인사관리정책에 필요한 정보를 획득하고 활..