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서비스경영 정보시스템의 개념과 구성 및 필요성과 과제

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2011.10.07
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서비스경영 정보시스템의 개념과 구성 및 필요성과 과제

서비스경영 정보시스템의 개념과 구성 및 필요성과 과제

목차

I. 서비스경영 정보시스템의 의의

II. 서비스경영을 위한 정보시스템의 구성

1. 기업 내부보고시스템
2. 인텔리전스
3. 의사결정지원 정보분석시스템
4. 고객조사

III. 서비스경영정보시스템의 필요성

...이하 생략(미리보기 참조)

개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성

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