도요타 리콜 사태
도요타 자동차
(Toyota Motor Corporation)
1937년 설립된 일본을 대표하는 세계적인 자동차 제조회사
국가 일본
업종 자동차 및 부품
설립자 도요타 사키치
설립일 - 1937년
본사 - 아이치현 도요타
도요타 리콜 사태의 전개
09.08.28 2009 년형 ES350충돌사고로 일가족 4명 사망
09.11.25 - 8개종 약 426만대 페달 무상교환실시
10.1.21 - 캠리, 아발론 등 8개 모델 가속페달 문제로 230만대 리콜발표
1월 30일 기준 도요타 리콜 대수 총 595만대로 증가 - (이는 2009년 총 판매차량(698만대)의 85%에 해당되는 규모)
도요타 리콜사태의 시발이 된 사건
유투브에 2009년 8월 미국에서 경찰관 일가족 4명이 렉서스를 타고 가다 사고가 났을 때 911 신고전화 음성녹음이 최근 올라왔다. “우린 렉서스를 타고 있었요”라는 다급한 목소리로 시작하는 52초짜리 파일에는 “우리 가족 페달이 전혀 움직이지 않고 걸렸다. 지금 시속 120마일로 달리고 있다.
브레이크가 작동하지 않는다. 교차로가 가까워지고 있다”는 남자의 음성이 차례로 담겨 있다.
고속으로 달리던 이 렉서스는 교차로에서 다른 차를 들이받고 길가로 굴러 화염에 불탔다. 차 안에는 캘리포니아 고속도로 순찰대의 경찰 일가족 4명이 타고 있었다.
이 일가족의 가속 페달 교통사고는 최근 도요타 리콜사태의 시발점이 됐다.
이렇게 미국에서 시작된 도요타의 리콜 사태가 유럽, 중국 등지로 번지고 있는 가운데, 도요타의 결함과 관련된 파일이 인터넷에 다시 번지고 있다.
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도요타 리콜사태의 위기관리와 시사점 본 자료는 최근 일본 도요타 자동차의 리콜사태의 발생과 위기관리 과정을 도표로 이해하기 쉽도록 정리하였으며, 도요타사와 존슨앤존슨의 윤리경영에 대해 비교함으로써 윤리경영의 중요성을 시사점으로 제시하..
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01 Introduction
02 Analysis of Toyota
Analysis of Toyota
문제내용
도요타의 문제는
‘리콜을 해서 사건이 일어난 것’
CEO의 잘못된 판단
도요타 리콜의 발생원인
지나친 원가절감
Analysis of Toyot..
도요타 리콜사태의 발생 과정 및 진행 현황 원인 분석 및 대응방안 제시 목 차
1. 도요타 사태의 배경
1) 도요타 리콜 차량의 증가 추이
2) 도요타의 리콜 사례
2. 도요타의 현재 상황
1) 도요타의 리콜 현황
a) 도요타 리콜 사태 주요 일지
b) 도요타 리콜 차량 총계
2) 도요타의 손..
도요타의 리콜 사태 분석 개 요
Ⅰ. 돌아보는 도요타의 리콜 사태
Ⅱ. 도요타 리콜 사태의 문제점 분석
1. 무리한 원가 절감
2. 문제에 대한 늦은 대응
3. 과도한 해외 생산기지 확장
Ⅲ. 도요타의 대응 전략
1. 제품 가격 인하
2. 적..