영화관_서비스
영화관_서비스
영화관 서비스
:소비자 NEEDS분석과 신서비스 개발
TABLE OF CONTENTS
2. BLUEPRINT
1. 조사 방법
설문지 내용
인터뷰 내용
NEEDS EXCEL CARDS
NEEDS 분류 결과
공항서비스
-너무 전문화되어 있어서
정보 수집의 어려움
-국제적 특성으로 인해
서비스화가 잘 되어있음
교환/배송 서비스
-우리의 삶과 다소 떨어져 있다고 생각
3. 베이커리 서비스
-Failure Point를 쉽게 찾기
힘듬
4. 서점 서비스
-우리의 삶과 다소 떨어져 있다고 생각
완성된 영화관 BLUEPRINT
WHY
Q1. 영화 시간표를 어떻게 한 눈에 알아보지
Q2. 영화관 멤버십 카드 사용이 복잡해!
Q3. 팝콘과 음료 메뉴가 복잡해요!
Q4. 영화 시작 전까지는 뭘 하지
Q5. 영화 팜플렛.. 볼 때는 좋은데 처리는
Q6. 순번대기표.. 또 기다려야 하나요
소비자 집단별 분류
1) 설문지
1) 설문지
2) 인터뷰
2) 인터뷰
1) NEEDS EXCEL CARDS
1) NEEDS EXCEL CARDS
△ 불필요한 시간낭비
△ 공간 부족
△ 예매 과정의 복잡
....
:소비자 NEEDS분석과 신서비스 개발
TABLE OF CONTENTS
2. BLUEPRINT
1. 조사 방법
설문지 내용
인터뷰 내용
NEEDS EXCEL CARDS
NEEDS 분류 결과
공항서비스
-너무 전문화되어 있어서
정보 수집의 어려움
-국제적 특성으로 인해
서비스화가 잘 되어있음
교환/배송 서비스
-우리의 삶과 다소 떨어져 있다고 생각
3. 베이커리 서비스
-Failure Point를 쉽게 찾기
힘듬
4. 서점 서비스
-우리의 삶과 다소 떨어져 있다고 생각
완성된 영화관 BLUEPRINT
WHY
Q1. 영화 시간표를 어떻게 한 눈에 알아보지
Q2. 영화관 멤버십 카드 사용이 복잡해!
Q3. 팝콘과 음료 메뉴가 복잡해요!
Q4. 영화 시작 전까지는 뭘 하지
Q5. 영화 팜플렛.. 볼 때는 좋은데 처리는
Q6. 순번대기표.. 또 기다려야 하나요
소비자 집단별 분류
1) 설문지
1) 설문지
2) 인터뷰
2) 인터뷰
1) NEEDS EXCEL CARDS
1) NEEDS EXCEL CARDS
△ 불필요한 시간낭비
△ 공간 부족
△ 예매 과정의 복잡
....
-
2025 롯데컬처웍스 영화관 운영(서울) 자기소개서와 면접자료
특히 롯데컬처웍스의 영화관은 다양한 관객층을 아우르는 서비스와 혁신적인 운영방식으로 고객들에게 최상의 경험을 제공한다고 생각합니다. 특정 시즌별 예매율 변화를 분석하며 고객 방문 패턴을 파악하고, 그.. -
롯데컬처웍스 영화관 운영 자소서와 면접
저는 이러한 공간을 운영하며 관객들에게 최고의 서비스를 제공하고, 나아가 영화산업 발전에 기여하고자 롯데컬처웍스 영화관 운영 직무에 지원하였습니다. 롯데컬처웍스의 영화관 운영 직무에서는 관객 경험을 .. -
영화관 서비스 청사진 재설개
영화관 서비스 청사진 재설개 1.무의미한 단계의 제거 *영화 상영시간 이후의 광고 영화 시작 시간이 지났음에도 불구하고 약5~10분가량 대기업의 광고 및 공익광고 노출 대부분의 고객들은 분노를 느낌 기업이 .. -
메가박스,영화관,멀티플렉스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
Naming project Contents 1. Background Direction 2. Analysis Market Analysis Megabox Analysis Competitor Analysis Consumer Analysis 3. Brand Naming Strategy Competitor Naming Analysis Nam.. -
문화컨텐츠마케팅-플라워만들기
정보 1.플라워모델 청구 및 지불 전달매체 영화 메인시설 근접시설 영화 예외서비스 자문 및 환대 2. 모델해석 •핵심상품 영화 - 영화라는 일종의 서비스 상품를 통한 “심적 가치 획득” 특징 -영화의 .. -
안내문(VIP쿠폰북 배포 안내)
개요 지은이 ○○○ 서명 ○○○ 작성일자 20 년월일 분류/분량 안내 / 1page 제목 VIP쿠폰북 배포 안내 요약 영화관측에서 VIP쿠폰북의 배포를 알리는 글입니다. 내용 반갑습니다. ○○영화관입니다. .. -
롯데시네마,영화관,설문조사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
기업조사 보고서 -롯데 시네마- 목차 1. 전체 개관 2. 기업 소개 3. 이론 4. 롯데 시네마 이론적용사례 5. 경쟁업체 이론적용사례 6. 설문 결과 및 통계분석 7. 결론 1. 전 체 개 관 기업의 경쟁력을 증진.. -
CJCGV,멀티플랙스,영화관,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
기업분석 CJ CGV 목차 기업분석 CGV란 1. 기업분석 CGV의 개요 1. 기업분석 CGV의 개요 1. 회사의 법적, 상업적 명칭 : CJ CGV 2. 설립일 : 1999. 3 3. 주소 : 서울시 마포구 상암동 1606번지 CJ E M센터 .. -
CGV,롯데시네마,멀티플렉스,영화관,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
목차 선정이유 기업소개 SWOT분석 4P 분석 경쟁사 분석 선정동기 멀티플렉스 극장의 증가 최초의 멀티플렉스 극장 도입 가장 많은 관객이 찾는 영화관 132 기업소개 CGV 극장용에티켓 영상 기업소개 CGV의 탄생; .. -
마케팅-롯데시네마,서비스마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
LOTTE CINEMA의 5060세대를 위한 서비스 제공에 대한 연구 본 연구의 목적은 5060세대의 여가생활을 통해 LOTTE CINEMA의 서비스에 대해 알아보고 새로운 메뉴 제공과 다른 장르의 영화관 상영 같은 새로운 서..
