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서비스마케팅 Royal Caribbean Cruises
Contents
1. 기업소개
2. 환경분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 7P 분석
6. 문제점 개선방안
기업 소개
1968년 3개의 노르웨이 선박업체
가 로얄캐리비안 크루즈 설립,
Song of Norway호로 첫 출항.

로얄캐리비안 인터내셔널,
셀러브리티 크루즈,
아자마라 크루즈, 풀만투르,
크로와지에르 드 프랑스를 보유한
글로벌 리딩 크루즈 선사.

총 39척의 크루즈선을 보유,
4척은 건조 중.

아시아, 알래스카, 지중해,
북유럽, 카리브해, 멕시코,
갈라파고스, 남미, 캐나다,
호주/뉴질랜드 등 전세계
80개국 400여 개 목적지를 운항.
기업 소개
기업 소개(숙박시설)
기업 소개(숙박시설)
수익률 현황
고객 현황
시장 위치
자사 환경 분석
자사 환경 분석

고객 현황
수익률 현황
시장 위치
자사 환경 분석
시장 위치
고객 현황
수익률 현황
CARNIVAL CORPORATION
11 brands, 89 Vessels, 169,584 total berths
ROYAL CARIBBEAN
5 brands, 38 Vessels, 79,446 total berths
NCL / STAR CRUISES
3 brands, 16 Vessels, 36,484 total berths

MSC Cruises
1 brand, 10 Vessels, 19,530 total berths

경쟁 환경 분석
세계 4대 크루즈 선사

크루즈 여행은 1980년대 이후 전 연령층으로 시장이 점차 확대

스타 크루즈, 로얄 캐리비안 크루즈, 카니발 크루즈, P O프린세스 크루즈, 4개의 선사가 시장의84%를 차지

그 중에서도 카니발이 전체 크루즈 시장의 36%, 로얄 캐리비안이
전체 크루즈 시장의 26%로 이
두 개의 선사가 전체 시장의 2/3을 차지
1. 카니발 크루즈
경쟁 환경 분석
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