인사부서의 새로운 역할과 기능

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인사부서의 새로운 역할과 기능
현대 인사관리에서 인사부서의 새로운 역할과 기능

Ⅰ. 들어가며

과거 인사부서에 대한 인식은‘인사는 누구나 할 수 있다. 인사는 마지막까지 회사에서 가장 보수적이어야 한다, 인사는 통제기능이기 때문에 경영성과에 대한 책임이 없다’는 식으로 이해되어 왔으며, 인사부서에 근무할 사람들은 우선‘인간성이 좋고, 맷집도 좋으며, 현장사람과 잘 어울리는 것’이 최고의 역량이자 전문성보다 더 중요시 해왔던 것도 사실이다.

최근 모그룹 인사부서의 사람들 200여명에게 설문을 한 결과, 43%가 담배 한갑 이상 피우고, 음주도 주 2~3회이며, 주량도 소주 두병 정도로 타 부서 사람들의 두배가 넘었다고 한다. 지금까지는 맷집이 좋아야 훌륭한 인사맨으로서의 가장 중요한 역량으로 치부되어 왔다면 인사를 둘러싼 내·외부의 환경이 급변하는 시대에 이제는 무언가 변화되고 달라져야 한다고 생각한다.

Ⅱ. 인사도 변화관리의 시대

인사도 변화관리의 시대를 맞이하고 있다. 모든 환경이 급속하게 달라지고 있고, 특히 디지털 컨버전스의 시대, 기술의 급격한 변화 속에서 조직 속에 근무하는 구성원들의 고용형태는 물론 핵심인재의 중요성이 강조되고 있는 반면, 기업 내에서도 고령화 시대의 도래 등 인사환경이 하루가 다르게 변화하고 있다.

LG 경제연구소가 10년 후 인사의 변화트렌드를 예측하여 발표한 바 있는데 인사의 업무도 과거와는 다른 방향으로 급진전되고 있다.

즉 HR 부서의 기능과 역할도 경영환경 변화에 따라 달라져야 한다. 인사부서는 회사의 비전과 전략을 효과적으로 수행하는데 전략적 파트너로서 기능을 해야 하고, 이를 실행하기 위해서 현업부서나 일선 관리자들과 협력하여 변화관리를 주도해야 하며 인사도 기업에 부가가치를 창출하는 부서로 평가되어야 한다는 것이다.

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