멘토시스템에 관하여

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멘토시스템에 관하여
멘토 제도 전반에 대한 검토

1. 멘토의 어원 유래

멘토(mentor)라는 말의 기원은 그리스 신화에서 비롯되었다. 고대 그리스의 이타이카 왕국의 왕인 오디세우스가 트로이 전쟁을 떠나며 자신의 아들 델리마커스를 잘 보살펴 달라며 자신의 절친한 친구에게 맡겼는데, 그 친구의 이름이 바로 멘토였다. 그는 오디세우스가 전쟁에서 돌아오기까지 델리마커스의 친구이자 선생님이자 상담자이자 아버지가 되어 그를 잘 돌보아 주었다. 그 후로 멘토라는 그의 이름은 지혜와 신뢰로 한 사람의 인생을 이끌어주는 지도자라는 의미로 사용되었다고 한다.

2. 멘토제의 개념

멘토에 관한 정의는 다양하다. 우선 옥스퍼드 사전에서는 멘토를‘경험이 풍부하며 신뢰받는 상담자’로, 웹스터 사전에서는‘현명하고 충성스러운 조언자’로 정의하고 있다. 일반적으로 멘토란 다른 사람, 즉 후진을 가르치고, 상담과 심리적 지원을 제공하고, 보호하고, 때로는 승진시키거나 후원함으로써 후진이 경력을 쌓아가고, 자신의 경력을 발전해 나갈 수 있도록 도와주는 사람을 말한다. 멘토의 후원과 지원을 받는 사람을 멘티(mentee)라고 한다.

멘토는 조직으로부터 공식적인 후견인 역할을 부여받은 공식적인 멘토와 제도적인 장치는 없지만 실제 후견인과 피후견인 관계가 형성되어 있는 비공식적 멘토로 구분된다. 특히 공식적 멘토는 조직에 진입하는 신입사원에게 해당부서 선임자를 멘토로 선정하여 이들로 하여금 경험과 지혜를 바탕으로 한 기술이나 지식을 가르치도록 한다. 신입사원을 대상으로 한 멘토 이외에도 핵심 인력관리 차원에서 멘토를 지정함으로써 리더양성프로그램으로 멘토시스템을 활용할 수 있다.

비공식적 후견인 관계는 구성원의 조직사회화 시작단계에서 가장 현저하게 나타나며, 비공식적 관계에 의해 발생하고 업무와 조직뿐만 아니라 가정이나 인생관 등 업무 외적인 부분에 대해서도 적극적인 커뮤니케이션이 이루어진다.

3. 멘토제의 기능

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