기업의 사회적 책임과 윤리 경영

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기업의 사회적 책임과 윤리 경영
기업의 사회적 책임과 윤리 경영

Ⅰ. 서 론

개별기업의 차원에서 기업윤리 준수기준을 마련하는 경우는 정부나 대외적 이해관계집단의 압력에 따라 마지못해 실천하는 피동적인 성격을 띤 것이 아니고 경영자의 자기 경영철학과 이해자 집단의 기대에 비추어 능동적으로 정하는 경우가 대부분일 것이다. 특히, 마케팅부문에서 개별기업이 지켜야 할 최소한의 윤리수준을 정하고 이를 일관성 있게 추진한다는 것은 경영자의 철학과 신념이 뒷받침되지 않고는 불가능한 일이다.
Johnson Johnson은 타이레놀에 독물이 주입되어 7명의 고객이 죽음을 당했을 때 즉각 과감히 전 제품을 회수하고 광고는 일체 중단하고 또 모든 사실을 계속 공개함으로써 소비자를 안심시키는데 도움을 주었다. 이 모든 조치가 기업의 윤리의식이 투철한데서 나온 것으로 전 사원이 회사의 신조(credo)에 따라 행동함으로써 비참한 사태를 슬기롭게 극복해 나갈 수 있었던 것이다.
이와 같이 강한 윤리의식을 지니고 이를 일상거래에 반영하고 있는 기업에서 볼 수 있는 공통점은 윤리의식을 한 개인의 선과 악, 옳고 그름에 대한 인식과 판단에 의존하지 않고 이를 제도적으로 발전시켜 나가고 있다는 사실이다. 즉, 기업의 비윤리적 행위는 베라스퀴즈(M.G.Velasquez)의 말대로 특별히 그릇된 인식을 지닌 개인 때문에 일어나는 것이라기 보다는 기업의 경영철학과 이의 실천에 좌우된다는 것이다.
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