1. 소매업의 정의
소매업(小賣業: retailers)의 일반적 개념은 소비재(消費財)를 타인으로부터 조달하거나, 또는 스스로 제조하여 소비자에게 최종적으로 판매하는 일을 주업무로 하는 유통업이라고 정의할 수 있다.
최초의 재화의 생산에서 최종의 소비에 이르는 전체의 흐름인 유통과정에서 소비자에게 직결되는 사업체로서는 최후의 유통단계에 위치하는 것이 소매업이다. 그러나 소매업이라고 하여 반드시 소규모 판매경영체(販賣經營體)인 것을 의미하는 것은 아니다.
소매업은 원칙적으로 유형의 소비재를 취급하는 유통업이지만 최근에 와서는 무형인 서비스 경영의 형태로도 영위해 나가는 경우가 많다.
2. 소매업의 역할(사회 ․ 경제적)
(1) 소비자에 대한 역할
① 올바른 상품을 제공하는 역할
② 적절한 상품 구색을 갖추는 일
③ 필요 재고를 유지하는 역할
④ 상품정보 ․ 유행정보 및 생활정보를 제공하는 역할
⑤ 쇼핑의 장소(위치)를 제공하는 역할
⑥ 쇼핑의 즐거움(환경)을 제공하는 역할
⑦ 쇼핑의 편의를 제공하는 역할
(2) 공급부문에 대한 역할
① 상품에 대한 소비자의 다양한 욕구 전달
② 생산노력을 지원하는 역할
제2절 소매업의 마케팅 기능
1. 마케팅 기능(marketing function)이란
마케팅 기능이란 재화가 생산자로부터 소비자에게 이전되어 가는 과정에서 수행되는 특화된 활동을 말한다.
2. 마케팅 기능의 내용
(1) 소유권 이전 기능
① 구매 ② 판매
(2) 물적 유통기능
① 운송 ② 보관
(3) 조성기능
① 표준화 ② 시장금융 ③ 위험부담 ④ 시장정보
제3절 소매업의 경영전략
1. 경영전략의 의의
(1) 환경변화와 경영전략
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[경영학] 유통의 의의와 기능 유통의 의의와 기능
유통의 의의
유통이란 국민경제적 관점에서 보면, ‘생산자로부터 소비자에 이르는 생산물의 이전(移轉)’으로 정의할 수 있다. 따라서 개별 경영관점에서의 생산물의 이전은 마케팅으로써의 ..
[경영학] 소매업의 전략적 계획 소매업의 전략적 계획
제1절 소매업 경영전략
1. 마케팅과 시장지향성
(1) 마케팅의 정의
1) 일반적인 정의
재화나 서비스를 생산자로부터 최종소비자에게 전달시키는 과정에서 필요한 매매 ․ 교환 ․ 유통 등..
[경영학] 소매업 촉진관리 소매업 촉진관리
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Ⅰ. 소매업 촉진이란
① 촉진은 소비자의 수요창출을 위한 구체적인 활동이다.
② 단순한 수요에 대한 판매가 아니라 판매를 촉전하여 가기 위한 적극적이고 의도적인 활..
[경영학] 소매업 관계법령 소매업 관계법령
제1절 기업의 주체
Ⅰ. 기업의 의의와 형태
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(1) 기업의 정의
① 사회의 생산단위로서 생산 ․ 판매 ․ 서비스 등의 경제활동을 계속하여 행하는 조직체이다.
② 영리를..
[경영학] 소매업 이해를 위한 일반사항 소매업 이해를 위한 일반사항
제1절 유통의 역할
1. 유통의 개념
(1)유통
최초의 생산단계에서 이루어진 생산물이 최후의 소비에 이르기까지를 연결하는 영역을 유통이라 한다. 넓은 의미로 보면 상품만이 ..
[경영학] 소비자 연구 소비자 연구
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1. 소매업 경영의 지혜
소매업을 경영하는 사람은 소비자에 관하여 누가 ․왜․ 무엇을 ․ 어떻게 구입하는가를 잘 알아야만 한다. 소비자에 관하여 잘 이해함으로써 소..