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마케팅 전략 및 영업 전략 수립 매뉴얼

목차 (혹은 주제어) ---

1.마케팅의 기본 컨셉
1) 마케팅의 전반적인 프로세스
2) 기업내부역량 및 외부역량 분석
3) 니즈, 원츠와 수요
4) 마케팅 믹스(상품,가격, 촉진)
5) 가격정책
6) 유통의 기능 및 중간상의 역할
7) 유통경로의 설계 과정
8) 촉진 전략
9) 광고전략의 실행과정과 효과 측정
10) 인적 판매
11) 확장된 마케팅 믹스 (4P + 3P)

2.STP 전략
1) 시장세분화 목적
2) 시장세분화 변수 및 기준
3) 세부시장의 요건
4) 표적 시장 선정의 정의와 고려 사항
5) 세분시장 경쟁강도 분석 요인
6) 시장진입의 위협 요소
7) 포지셔닝 전략 수립 및 실행과정(사례제시 포함)
8) 차별화(제품,서비스,인적,이미지,유통 차별화)

3.상품전략
1) 상품의 분류
2) 신상품 개발 단계별 투입물과 산출물
3) 신상품 개발과정
4) 신상품 가격정책
5) 신상품 수요의 정의 및 영향 요인
6) 신상품 수요 예측 과정
7) 테스트 마케팅의 정의 및 진행 과정
8) 기술수용주기 모델
9) 브랜딩
10) 브랜드 확장과 라인 확장

4.산업재 마케팅
1) 산업재 마케팅과 소비재 마케팅 비교
2) 산업재 고객의 특성
3) 산업재 구매활동의 특성
4) 산업재 구매의사 결정 과정
5) 산업재 마케팅 믹스
6) 산업재의 상품 전략
7) 산업재 가격 결정시 고려 사항
8) 산업재 유통경로
9) 산업재 촉진믹스 / 인적 판매
10) 고객사 직위별 주요 관심사 8가지
11) 구매역할자의 종류와 관심 사항

5.서비스마케팅
1) 서비스 특성과 대응 방안
2) 서비스 마케팅 삼각형
3) 확장된 마케팅 믹스

6.고객만족경영
1) 고객만족경영의 계량적 관리
2) 고객지향 지수
3) 고객창출순환시스템
4) 고객만족도 결정요인
5) 관계제고를 위한 마케팅 전략

7.e-business와 인터넷 마케팅
1) 인터넷 비즈니스 모델의 구성요소(7C)
2) 컨텐츠의 유형
3) 고객화의 정의
4) 전자상거래의 유형
5) 전자상거래를 위한 인터넷 웹사이트 운영 및
접근전략
6) 인터넷 마케팅 커뮤니케이션 모형
7) 인터넷 마케팅 전략 수립시 고려사항

8.영업 전략
1) 세일즈 성공요소
2) 세일즈 프로세스
3) 고객의 구매심리에 의한 영업 5단계
4) 프로세스에 의한 영업 5단계
5) 고객업무 중심의 비즈니스 단계 사이클




요약

마케팅의 전반적인 프로세스와 각 항목별 계획 수립전략과 방법에 대해 일목요연하게 정리한 자료입니다.
각 제품특성별 4P와 3P 수립방법을 제시하고 있으며 마케팅 및 영업을 프로세스화 하여 명쾌하게 제시하고 있습니다. 특히 신상품 개발과 관련된 단계별 투입물과 산출물, 개발과정, 가격정책과 수요예측 브랜등에
이르기까기 상세하게 설명하여 마케팅의 기초가 약하신 분들이 보신다면 많은 도움을 받을수 있를거라 생각합니다.