마케팅_아시아나 항공,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

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마케팅 원론

- 목차 -

Ⅰ. 아시아나 항공의 소개와 연혁
Ⅱ. 외부상황 분석
1. 환경 분석
(1) 인구 통계학적 환경
(2) 사회·경제적 환경
(3) 기술적 환경
2. 경쟁사 분석
Ⅲ. 내부상황 분석
1. 4P
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
2. CRM/PRM
Ⅳ. SWOT

Ⅰ. 아시아나 항공의 소개와 연혁

- 아시아나 항공의 소개
아시아나는 1988년에 대한민국의 두 번째 항공사로서의 첫 걸음을 내딛었다. 15주년을 맞는 2003년에는 스타얼라이언스의 새 멤버가 되어 이를 기념 했다.
10년이 넘는 시간 동안 아시아나는 안전 최우선 을 사명으로 생각하여 이를 모든 직원들의 행동과 서비스 정신의 밑거름으로 하여 이런 안전수칙에 기여하여 아시아나는 전 세계에서 최연소 항공기들을 보유하고 있으며 항공사로서는 처음으로 항공기 관리로 ISO 9002 증서를 수여 받았다. 비행 중에도 집에 계신 것과 같은 편안함을 선사하기 위해 아시아나의 기내 및 그라운드 서비스는 2001년 ATW 고객 서비스 상을 수상하였으며, 같은 해에 여러 명성 있는 연구소에서 실시한 설문 조사 결과 가장 만족스러운 항공사로 선발되는 영예를 얻기도 하였다.
아시아나는 국내 17곳을 비롯하여 세계 17개국의 54도시를 64대의 최신 항공기로 운항하고 있다. 중국을 세계의 다른 지역과 연결하는 항공사 중 가장 큰 항공사인 아시아나는 다른 여러 아시아의 취향지에서도 보다 비중한 역할을 차지하기 위해 이에 초점을 맞추고 있다.

- 아시아나 항공의 연혁

1998 02.17 회사 설립 인수
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