근로자 원조 프로그램(EAPs)

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근로자 원조 프로그램(EAPs)
근로자 원조 프로그램(EAPs)

오늘날 노동 및 작업환경과 이를 둘러싸고 있는 주변 환경 간에 존재하던 장벽들은 양자 공유의 필요에 의해 점차 와해도고 있다. 그리고 각 가정에서 발생하고 있는 문제들이 노동 및 작업 현장 내로 유입되면서 전통적이 실제 노동현장의 작업구조 및 정책, 그리고 노동행위들이 재개념화되고 있다. 이는 근로자들이 노동현장에서 수행하던 역할들과 가정 내에서 수행하여야 하는 역할들 사이에 존재해 왔던 균형관계가 현대사회로 접어들면서 파괴되고 이에 따라 새로운 관계 정립이라는 과제가 대두했기 때문이다. 이러한 일련의 변화과정 속에서 많은 기업들이 노동자의 근로의욕을 고취시키고 생산성을 향상시키기 위한 대책으로서 미국에서는 근로자 원조 프로그램(EAPs)을 실시하게 되었다.
이러한 근로자 원조프로그램은 현재 산업사회사업 프로그램의 대표적인 것으로 존재하고 있다. 그럼 근로자 원조프로그램에 대해서 알아보자.

1. EAPs의 정의와 중요성
일반적 총체로서 간단히 정의하자면 EAPs는 직. 간접적으로 직무수행과 관련된 근로자의 개인적 정서적 문제를 확인하고 대응하는 회사의 서비스, 프로그램, 정책으로 정의 될 수 있다. 그러나 여러 예들로 이것이 정책적 측면보다는 미시적 측면이 더 강조되었음을 볼 수 있다. 인사관리 체계를 제외하고, 근로자 원조 프로그램(Employee Assistance Programs)은 큰 프로그램유형이다.
그것의 중요성으로 두 가지를 꼽을 수 있는데, 첫째로 EAPs는 작업장에서 실시하는 인간봉사 프로그램 중 미국에서 이미 관례화 되어 있는 산업복지에서 가장 빨리 성장하여 빠르게 확대되고 있는 가장 규모가 큰 프로그램인 것이다. 1973년 500개로 추정되던 프로그램이 1991년에는 약 2만개 이상으로 증가할 만큼 급격히 증가하고 관례화 되었다는 점에서 알 수 있으며, 둘째로, 복지사의 활동영역을 촉진해 기업에 복지사가 본격적으로 진출할 계기를 만들어 주었다는데 그 중요성을 찾을 수 있다.

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