경영통계학

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경영통계학
기업환경과 정보시스템

경영정보시스템:

기업경영에서 의사결정의 효율성을 높이기 위해서 경영내외의 관련정보를 필요에 따라 즉각적이고 대량으로 수집, 전달, 처리, 저장, 이용 할 수 있도록 한 것으로 인간과 컴퓨터의 결합시스템이다.

1 변화하는 기업환경

정보 시스템

기업의 주요 대응 활동
∙비용절감
∙종업원의 권한부여
∙일상적업무
∙전략적인 업무
∙이미존재하는 기업환경에대한 대처
∙미래의 기업환경변화에 대한 조직을 보호하기 위한 수단
∙변화하는 상황에 의해서 야기된 기회 활용

기업 환경:

정보 시스템

조 직

시장

기술

사회

∙진보된 통신망 (인터넷)
∙노동 비용이
저렴한 국가로 생산설비 이전
∙고객이 바라는 제품의 특징, 보 증, 금융지원, 즉시 파악

∙새롭고 개선된 기술
∙제품의 대체재
∙서비스의 선택: 우수한 품질을 창출하거나 지원

∙기업의 윤리
∙정부의 역할
∙정부의 규제

2 조직의 대응

조직
①전략시스템 전략시스템
②지속적 개선
③ 업무 프로세스
리엔지니어링
④ 기업 제휴
⑤ 전자상거래

① 전략시스템: Pizza Hut vs Domino Pizza(경쟁우위 목적)
② 지속적 개선:
∙생산성의 개선, Just In Time(JIT)
∙전사적 품질관리 Total Quality Management(TQM)
자료의 감시, 검사, 수립, 요약, 분석, 보고의 개선을 통해서 TQM 향상
∙의사결정의 개선
∙정보와 지식관리
∙혁신과 창의성
∙변화 관리
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