6시그마_경영의_의미와_실행방안에_관한_연구

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6시그마_경영의_의미와_실행방안에_관한_연구
6시그마 경영의 의미와 실행방안에 관한 연구*

Ⅰ. 머리 말
Ⅱ. 6시그마 품질경영의 의미
1. 6시그마 기법의 개념
2. 6시그마 기법의 필요성
3. 6시그마의 메커니즘
Ⅲ. 6시그마 품질수준 달성방안

1. 기술적 접근
(1) 제품설계의 중요성
(2) 강건(Robust)설계
2. 행동적 접근
(1) 6시그마 전문가 교육
(2) 6시그마 활동절차
Ⅳ. 맺는 말

Ⅰ. 머리 말

미국 모토로라사가 1987년 처음 시작한 6시그마 운동은 고객의 관점에서 품질에 결정적 영향을 미치는 요소를 찾아내어, 통계적 기법을 활용해 1백만개의 제품 또는 서비스 중 3.4개의 결함만을 허용하자는 일종의 무결점 운동이다.
21세기는 경쟁이 기업경영의 전 분야에 걸쳐 시간과 장소에 관계없이 벌어지는 이른바 무한경쟁시대 이다. 이러한 무한경쟁시대에는 기업경쟁력이 단순히 비용을 줄이거나 품질을 향상시키는 것 만으로 높아지지 않는다. 제품품질은 물론 서비스의 품질, 판매와 구매, 회계 등 모든 관리 프로세스의 경쟁에서 총체적으로 승리할 때만 경쟁력은 올라갈 수 있다. 21세기형 경영기법으로 불리는 6시그마 운동은 바로 무한경쟁시대의 무기이며, ISO 9000에 이은 또 하나의 글로벌 스탠더드의 출현이라고 볼 수 있다.
뉴 밀레니엄을 눈앞에 둔 지금 6시그마 운동의 열풍이 지구촌에 뜨겁게 불고 있다. GE, 소니 등과 같은 내로라 하는 세계적 우량기업들이 6시그마 운동을 도입하여 경쟁력을 높이면서 21세기를 준비하고 있다. 국내에서도 현대, 삼성, LG 등 주요 그룹계열사들이 6시그마 기법을 발 빠르게 도입하고 있다. 그러나 많은 국내 기업들이 6시그마 품질경영운동에 관심을 보이고 있지만 아직 6시그마 기법에 대한 올바른 지식과 정보가 부족한 형편이다. 따라서 그 운동이 뿌리를 내리지 못하고 있다.
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