불만고객 응대방법비지니스 > 컨설팅/마케팅 42페이지 
1
클레임 응대력 향상
2
클레임의 효율적인 처리방법
3
스트레스 관리
감사결과처리대장서식 > 회사서식 1페이지 
감사결과처리대장
═══
( 년도)
일련
번호
수명일자
건명
발행일자
관련부서
조사동기
조사수명자
보고
예정일
조사결과
조치내용
비고
직명
성명
보고일자
개요
신분상조치
재정상조치
기타
....
문책(징계경고)처리대장서식 > 회사서식 1페이지
<세부내용>
1.처분의뢰일자
2.감사부서
3.감사일자
4.조사
5.건명
6.문책대상자
7.책임구분
8.문책구분
생략
비지니스 > 제안서 24페이지 
Mobile과 연동된 ERP 시스템 구축 후, 가시적인 성과로는 ERP를 통해 효율적으로 필요한 자원의 수급 및 운용을 통해 불필요한 업무 제거와 효율적인 자원배분을 기할 수 있도록 의사결정을 지원하며, 고객 만족을..
리포트 > 경영/경제 17페이지
고객 불평과 처리
(Report)
목 차
1) 고객 불만족이란‥‥‥3
2) 고객 불만족 처리의 필요성 ‥‥‥3
3) 불만족고객의 발생원인‥‥‥4
4) 불만족고객의 대한 대처요령 ‥‥‥5
5) 고객 불만의 사전예방 방법 ‥‥‥7
6) 고객 ..
리포트 > 경영/경제 16페이지 
고객 커뮤니케이션(커뮤니케이션의 정의, 고객만족 및 불만족, 고객 불평처리)
목차
고객 커뮤니케이션
Ⅰ. 커뮤니케이션의 정의
1. 고객 커뮤니케이션의 과정
1) 전달자
2) 부호화
3) 메시지
4) 해독
5) 채널..
서식 > 행정민원서식 6페이지 
폐기물처리업 사업(변경)계획서 제출
【개요】
관련법규
폐기물관리법제26조제1항 및 동법시행규칙제17조제2항
처리절차
처리기간 : 30일, 처리부서 : 환경산업과,
전화번호 : 0345-486-7926, FAX : 0345-..
서식 > 세무회계서식 1페이지
재산제세 증빙서류(시정요구서)접수 및 처리대장 서식입니다.
1. 접수연월일
2. 세목
3. 자료 정리부 일련번호
4. 납세의무자
주소, 성명
5. 부동산의 표시
부동산의 표시, 지목, 면적, 양도 연..
서식 > 세무회계서식 2페이지
1. 근거: 국세심사사무처리규정
2. 접수
2. 전심고유번호
3. 청구인 정보
4. 청구연월일
5. 청구내용
6. 담당자
7. 보정요구
8. 미결통지
9. 결정
10. 감액
11.결재란
서식 > 회사서식 1페이지
A/S 기 록 표
1. A/S 접수 사항 (대리점에서는 필히 기재 바람)
구 분
1. 수리(출장,자체,의뢰) 2. 교환(제품,부품) 3. 처리(반품,수리취소) 4. 불만내용(기타)
가맹점 상호
단말기 ID
사업자 번호
제품 S/N..
리포트 > 법학 2페이지 
인터넷 개인 정보 보호를 위한 기구 사례로써 프랑스 정보 보호청
1. 프랑스 정보 보호청의 독립성
프랑스 정보 보호청은 프랑스 정보 보호법의 현재 흐름과 공공 및 민간부문의 정보보호 실행을 모두 책임지고..
리포트 > 경영/경제 5페이지 
전자상거래의 개념과 특징, 전자상거래의 전망
목차
전자상거래
I. 전자상거래의 기본개념
II. 전자상거래의 특징
1. 고객정보 취득 용이
2. 매장의 불필요
3. 시간, 공간의 비제약성
4. 유통채널의 ..
비지니스 > 사례분석 5페이지 
[마케팅사례] (주)한국토지신탁-코아루의 마케팅 성공사례
목차
* (주)한국토지신탁-코아루의 마케팅 성공사례
Ⅰ. 코아루 브랜드 도입 배경
Ⅱ. 브랜드 운영 전략
Ⅲ. 브랜드 홍보 전략
Ⅳ. ..
서식 > 회사서식 3페이지
금융민원처리규정
제1장총칙
제1조 (목적)
이 규정은 당사에 대한 소비자의 불만 및 피해 등 제반 금융민원사항을 신속 공정하게 처리함으로써 소비자의 권익을 보호하고 대고객 친절봉사체제의 확립을 목적으로..
