영업/판매관리 부가적인 것들서식 > 회사서식 5페이지 
영업부에서 10년 이상 근무한 경험을 토대로 영업/판매관리를 위한 업무용 서식을 4가지 분야로 나누어 올림
- 응용범위 : 일반적인 제조업체를 상대하는 영업업무를 담당하는 부서(영업, 영업관리)
<분야별 내..
VIPS vs ASHLEY,빕스vs애슐리,빕스마케팅전략,애슐리마케팅전략,빕스서비스품질관리,애슐리서비스품질관리리포트 > 경영/경제 53페이지 
고객만족과 서비스매너
서비스 품질 평가
Salad Bar
VIPS vs ASHLEY
Salad Bar
VIPS vs ASHLEY
Contents
VIPS
ASHLEY
MOT에 따른 서비스 분석 비교
서비스 총평 및 개선점
참고자료
고객만족과 서비스매..
서비스마케팅리포트 > 경영/경제 3페이지 
서론
요즘 보통 사람들의 지갑에서 쉽게 볼 수 있는 것이 각종 membership카드나 적립카드다. 미용실, 패스트푸드, 커피전문점, 대형서점 마일리지 카드 등 경제적인 현대인이라면 몇 개정도 없는 사람은 없을 ..
리포트 > 경영/경제 2페이지 
전사적 품질경영
생산활동에서 품질관리(quality control: QC)는 제조업이나 서비스업에 관계없이 생산활동에 있어서 가장 중요한 위치를 차지하고 있다. 왜냐하면 단순히 원가절감을 통한 생산량의 증대에만 관..
리포트 > 경영/경제 6페이지 
CGV
경영전략
[목차]
1. 서비스전략
2. 고객관리전략
(1) 내부고객관리
(2) 외부고객관리
3. 마케팅전략
4. 유통전략
5. 인적자원관리
1. 서비스전략
CGV의 할인 및 적립 서비스를 먼저 조사해보았다. CJ..
리포트 > 경영/경제 18페이지 
빕스(VIPS)는
- ‘Very Important Person’s Society’ 의 약자로 ‘고객 한 분 한 분을 귀한 손님으로 소중하게 모시겠다’
- 1997년 런칭, 최장수 토종 패밀리레스토랑
- 현재 패밀리레스토랑 점유율 1위 리딩브랜드
..
리포트 > 경영/경제 32페이지 
-유통업무의 실제-
“STCO 파헤치기”
마케팅원론
목차
1. 점포 선정
2. 3C / STP / 4PMix
3. SWOT분석
4. ‘STCO’의 고객창출방안
5. 결론
1. 점포 선정하기 - STCO 종각점 -
선정 배경
STCO의 문제점 파악 ..
고객불만정보처리규정서식 > 회사서식 10페이지
고객불만정보 처리규정
제1장총칙
제1조【목적】
이 규정은 당사에서 판매하는 제품에 대해 수요자로부터 발생하는 고객불만 내용을 정확히 파악하여 그 처리를 효율적으로 관리함으로써 동종 고객 불만의 재발..
서식 > 회사서식 10페이지
고객불만정보 처리규정
제1장총칙
제1조【목적】
이 규정은 당사에서 판매하는 제품에 대해 수요자로부터 발생하는 고객불만 내용을 정확히 파악하여 그 처리를 효율적으로 관리함으로써 동종 고객 불만의 ..
리포트 > 경영/경제 19페이지 
마케팅관리
PROSONIC Snapshot
회사전경
“효율적 인프라를 통한 최적의 고객가치 창출”
사업장
2010 Total Market US$362 Million
2008년 이후 CAGR 8.2%
Premium
High
Mid
Low
HCU
Portable
프로브 세계시장
2008..
리포트 > 경영/경제 5페이지
전사적자원관리(ERP)에 대해 설명하시오(정의, 도입효과, 필ㅇ성, 패키지, 특징, 장점)
목차
전사적자원관리(ERP)
Ⅰ. ERP의 정의
Ⅱ. ERP의 도입효과
Ⅲ. ERP의 필요성
Ⅳ. ERP 패키지
Ⅴ. ERP의 특징
Ⅵ. ..
리포트 > 경영/경제 6페이지 
정부와 국민의 관계
목차
정부와 국민의 관계
Ⅰ. 정부와 국민의 개념적 관계
Ⅱ. 정부의 주인으로서 국민
Ⅲ. 정부의 고객으로서의 국민
1. 고객관리의 의의
2. 정부의 고객관리
Ⅳ. 국민의 정부에 대한 신..
리포트 > 경영/경제 7페이지
공급사슬관리(SCM)의 정의와 배경, 필요성
목차
* 공급사슬관리(SCM)의 정의 및 배경
Ⅰ. SC와 SCM의 정의
가. 공급사슬(SC)의 정의
1) 공급사슬의 단계 및 흐름
2) 공급사슬의 궁극적 목적
나. 공급사슬..
서식 > 자기소개서 2페이지
1. 들어가는 말
2. 첫 장을 넘기면서 -[㈜OOO OOO팀, 19OO.OO~19OO.OO]
3. 고객의 눈높이를 배우면서 - [OO공장 OOOO팀, 19OO.OO~19OO.OO]
4. 품질관리 전문가로 성장하면서 - [OO공장OOOO팀, 19OO.OO~20OO.OO]..
리포트 > 사회과학 6페이지 
전사적 자원관리(ERP)
목차
1. ERP의 개념과 등장배경
(1)ERP의 개념
(2)ERP의 등장배경
2. ERP시스템
(1)ERP시스템의 특징
1)비즈니스측면
2)기능적 측면
3)기술적 측면
4)시스템통합측면
(2)ERP의 일반적 ..
