리포트 > 경영/경제 9페이지 
콜센터 리더의 자질과 육성
목차
* 콜센터 리더의 변화
Ⅰ. 콜센터 리더의 자질
1. 콜센터 리더들의 역할
2. 콜센터 리더십 체크포인트
3. 업무 영역별 요구 능력
1) 업무 지시 능력
2) 인력관리 능력
3) 상..
리포트 > 의/약학 6페이지 
[상담] 장애와 상담과 집단상담
목차
Ⅰ. 장애와 상담
1. 장애아 상담의 기본목표
2. 장애에 대한 이해
3. 장애에 대한 부모의 수용과정과 상담
Ⅱ. 집단상담
1. 집단상담의 특성과 효..
리포트 > 생활/환경 15페이지 
자원봉사센터
Ⅰ. 서 론 - - - 1
Ⅱ. 본 론
1. 자원봉사센터 정의 및 역할 - - - 2
2. 자원봉사센터 기능 - - - 3
3. 자원봉사센터의 설립기준 및 목적 - - - 4
4. 자원봉사센터 현황 - - - 5
▣ 자원봉사활..
리포트 > 생활/환경 19페이지 
[과제]
건강가정지원센터에 대하여 설명하고, 본인이 거주하는 지역의 건강가정지원센테에 대하여 설명하시오.
제출용 레포트 자료를 토대로 만들었음.
(상기 제목과 비슷한 한글 파일이 올려져 있습니다.)
건강..
리포트 > 경영/경제 4페이지 
개인심리학적 상담모델의 상담목표와 상담과정
목차
개인심리학적 상담모델의 상담목표와 상담과정
I. 상담목표
II. 상담과정
1. 상담관계 형성
2. 평가와 분석
3. 해석과 통찰
4. 재정향
* 참고..
리포트 > 경영/경제 14페이지 
[부모상담사례] 아동 부모상담 사례 분석에 대한 레포트
[부모상담사례] 아동 부모상담 사례 분석
CONTENTS
[부모상담] 아동부모상담사례
I. 전화상담 : 선생님, 우리 아이가 고추를 만져요.
1. 상담 1
..
리포트 > 사회과학 7페이지 
[아동상담의 유형] 발달연령별 아동상담 유형(영유아 상담, 초등학생 상담, 청소년 상담), 대상집단 유형별 아동상담(개별상담과 집단상담)에 대한 레포트 자료.
[아동상담의 유형] 발달연령별 아동상담 유형(영유..
리포트 > 경영/경제 4페이지 
콜센터 조직의 특성
목차
* 콜센터 조직의 특성
Ⅰ. 콜센터 조직의 일반적 특성
1. 콜센터만의 독특한 조직문화
2. 상담원의 특정 업무의 선호
3. 비정규직 중심의 전문조직
4. 커뮤니케이션 장벽
5. 개인..
리포트 > 경영/경제 6페이지 
상담이론과 상담과정(특성요인상담, 지시적 상담, 정신분석이론의 상담, 인간중심상담, 행동과학적 상담, 행동수정이론)
목차
상담이론과 상담과정
I. 특성요인상담 또는 지시적 상담
II. 정신분석이론의 ..
리포트 > 생활/환경 7페이지 
[건강가정사업] 건강가정지원센터 네트워크의 개념과 구축 및 사례분석
목차
* 건강가정지원센터의 네트워크 구축
1. 건강가정지원센터 네트워크의 개념
2. 건강가정지원센터의 네트워크 구축의..
리포트 > 경영/경제 4페이지 
콜센터의 성과 평가와 발전방향
목차
* 콜센터의 성과 평가 및 발전 방향
Ⅰ. 콜센터 성과 평가의 의미
Ⅱ. 성과 평가 항목
1. CPH
2. 스케줄 고수율
3. 품질 평가
4. 서비스 레벨
5. 고객만족도
Ⅲ. 효과..
서식 > 학교서식 1페이지 
학부모 상담카드
상담일시
20 년월일
상담교사
상담대상
부, 모, 기타( )
상담사유
부모님
상담내용
교사의견
평가
상담일시
20 년월일
상담교사
상담대상
부, 모, 기타( )
상담사..
리포트 > 사회과학 4페이지 
지역사회복지 추진체계(지역사회복지관, 재가복지봉사센터, 지역자활센터)에 대한 레포트 자료.
지역사회복지 추진체계(지역사회복지관, 재가복지봉사센터, 지역자활센터)
목차
지역사회복지 추진체계
I..
리포트 > 경영/경제 4페이지 
자원봉사센터의 개선과제 및 활성화방안
목차
자원봉사센터의 개선과제 및 활성화방안
1. 자원봉사센터 인프라 구축강화
2. 자원봉사관리자의 역량강화
3. 자원봉사센터 네트워크 강화
4. 지속적인 ..
리포트 > 경영/경제 4페이지 
분석심리학적 상담모델의 상담목표 및 상담과정
목차
분석심리학적 상담모델의 상담목표 및 상담과정
I. 상담목표
II. 상담과정
1. 고백 단계
2. 명료화 단계
3. 교육 단계
4. 변형 단계
* 참고..