5. 아마존 기업전략
(1) 고객만족경영
(2) 서비스전략
(3) 물류 유통전략
(4) 인수합병 M A전략
(5) 기술혁신과 차별화전략
(6) CRM (고객관계관리) 전략
(7) 자체 브랜드 마케팅
(8) 마케팅믹스 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion
6. 향후전략제시 (인공지능 AI기업으로의 변모)
1. 아마존 Amazon 기업소개
세계에서 가장 큰 서점을 만들고자 했던 제프 베조스에 의해 만들어진 아마존은 1994년 시애틀에서 설립되었다.
세계최고의 전자 상거래 기업 아마존의 로고에 담긴 뜻은 A~Z까지- 세상의 모든 것을 팔고 있다. 라는 의미를 지닌다.
2. 아마존 기업발전과정과 현재
1995년 첫 정상영업을 개시하여 3일 만에 야후의 추천 사이트에 등록되면서 단기적으로 폭발적인 판매고를 기록하게 되지만 자금문제에 부딪히면서 재정난을 겪게 된다. 그러나 1996년 벤처 캐피털 회사인 클라이너 퍼킨스로부터 IPO를 통해 800만 달러를 투자받고 음반 판매 서비스로 두 번째 사업을 확장했다.
1997년부터 CD, 컴퓨터 소프트웨어, 의류, 가구, 식품 등으로 상품 구색을 다양화했으며 같은 해 5월 나스닥에 상장했다. 베조스는 최초 4~5년 동안은 수익을 내는 것을 목표로 하지 않았고 이 때문에 사업 모델에 대해 의심을 받기도 했다. 그 후 아마존은 영국과 독일을 시작으로 프랑스, 일본, 캐나다, 중국에 진출을 시작했다. 현재는 미국 이외에도 브라질, 캐나다, 영국 등 13개국에서 아마존 웹 사이트를 운영하고 있다.
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