호텔객실 영업론 - Hotel Front Office research study
Hotel Ramada Cheong Ju
§. 목차
Ⅰ. 서론 – Ramada Cheong ju 소개
Ⅱ. 본론 – Hotel Ramada F.O.H
∫. 객실 영업 부서의 역할
1. 도어맨 (doorman)
2. 벨맨 (bellman)
3. 프런트 데스크 (front desk)
4. 하우스 키핑 (house keeping)
5. 컨시어지 (concierge)
∫. Interview (Q A)
Ⅲ. 결론 - 느낀점
Ⅰ. Ramada Cheong ju 소개
라마다 플라자 청주호텔은 전 세계적으로 6,500개의 프랜차이즈 호텔과 543,000개의 객실을 소유하고 있는 윈덤호텔그룹에 속해 있는 글로벌 프랜차이즈 호텔로 라마다호텔 브랜드 중 최상급이다. 중부권 및 충청권 호텔 문화를 선도한다는 목표 아래 내외국인 고객을 위한 웨딩 및 레저 상품 개발, 세미나, 심포지엄 등 국제 행사를 적극 유치하고, 청주국제공항을 중심으로 청주 세계화에 일조한다는 목적으로 2006년 8월 30일에 설립되었다.충청북도와 청주시가 숙원 사업으로 공동 유치한 중부권 유일의 특 1급 호텔로서, 대규모 국제회의와 전국 규모의 행사, 학회 정규 모임, 국내외 내빈 접대 등을 진행하여 지역 사회 발전에 기여하고 있다.
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목 차
1. 라마다 플라자 광주 호텔 선정 동기
2. 라마다 플라자 광주 호텔 개요
1) 소개
2) 역사
3) 브랜드
4) 호텔 구조
5) 위치 찾아가기
3. 라마다 플라자 광주..
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목차
기원과 역사적 발전
(Intercontinental Hotel의 기원,연혁,브랜드발전,목표)
2. 소유
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목 차
Ⅰ 서 론
1. 선정배경
Ⅱ 본 론
1. 호텔신라 개요
2. 호텔신라의 사명과 목표
3. 내부 환경 분석
4. 외부 환경 분석
5. 전략분석
6. 전략적 대안 및 ..
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목차
* 호텔안전관리
Ⅰ. 객실의 안전
Ⅱ. 고객의 재산보호
1. 내부의 도난예방
2. 외부의 도난예방
3. 투숙객의 도난예방
Ⅲ. 호텔의 출입자 통제관리
Ⅳ. 객실의 열쇠관리..
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호텔회계
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3. 호텔회계의 기능
1) 관리적 기능
2) 보전적 기능
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* 호텔객실부분의 기초
Ⅰ. 호텔객실부문의 개념 및 중요성
Ⅱ. 호텔객실부문의 기능
Ⅲ. 호텔객실부문의 조직
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