2. 피자헛의 CRM 전략 분석 (IT기술 활용전략)
(1) 어바이어 시스템
- 어바이어 시스템의 기능
- 어바이어 시스템의 효과
(2) 콜센터 시스템
- 단일 통합 콜센터 구축
- 콜센터 구축 효과
- 피자헛 콜센터의 구축
(3) 코그노스 솔루션의 도입
-피자헛이 코그노스를 도입한 이유
-도입 효과 및 기능
3. 피자헛의 IT기술활용한 마케팅전략 분석
(1) 증강현실 활용 프로모션
(2) 인터렉티브 테이블도입
(3) XBOX360을 통한 판매
CONTENTS
2007년 말 100여 개국에 3만5천 여 개 매장을 운영중인 다국적 기업으로 성장
피자헛 소개 IT활용사례CRM측면 IT활용사례 마케팅측면
Pizza Hut 배경
1958년 미국 캔자스
- 프랑크 댄 카이니 설립
Pizza hut이 현재 진출해 있는 국가
역사
피자헛 익스프레스는 ‘익스프레스’라는 이름처럼 ‘빠르고, 간편한’ 피자를 제공하는 매장 공항, 백화점, 대형 슈퍼마켓 등 사람들이 많이 모이는 공간에 실내 점포 형식으로 입점함
1990년대 온라인 사용자가 점차 늘어가는 것을 보고 1994년 온라인 주문 시스템을 선두적으로 구축했음
2011년 포춘(Fortune)지가 선정한 ‘세계에서 가장 존경받는 기업에 올랐고, 2012년에는 포춘지에서 선정한 ‘글로벌 500대 기업’에도 랭크
피자헛 소개 IT활용사례CRM측면 IT활용사례 마케팅측면
1990년 피자헛은 고객들의 접근성을 높이기 위해, 자동차 안에서 주문할 수 있는 ‘드라이브 스루’서비스를 시작
2009년에는 ‘피자헛 모바일 앱’이라는 새로운 주문 플랫폼을 선보임
피자헛의 CRM
어바이어 시스템
피자헛,피자헛마케팅전략,피자헛경영전략,피자시장분석,한국피자헛 PIZZA HUT
[목 차]
Ⅰ서론
1.피자헛이란
(1)피자헛의 선정 동기
(2)피자헛의 기원
(2)한국 피자헛
Ⅱ본론
1.환경분석
(1)거지환경
(2외식산업의 성장
(3)피자시장현황
2.동성로 피자헛 상황
(1)내부환경
(2)외부환..
피자헛마케팅전략,피자헛경영전략,피자헛기업분석,피자시장,피자마케팅전략 전략경영론
다시 일어서는 피자헛
현재 피자업계는 성숙기를 넘어 쇠퇴기로 접어들고 있습니다. 더 이상 소비자들에게 피자의 맛으로 어필을 할 수 있는 시기는 지났습니다. 소비자들은 매장의 서비스와 분위기..
피자헛 레스토랑의 소개 및 구성과 마케팅 성공사례와 성공요인 조사분석 Report
( 피자헛 레스토랑의 소개 및 구성과 마케팅 성공사례와 성공요인 조사분석 )
목 차
1.들어가며
1)피자헛의 성공조짐
2)Pizza Hut Brand
2.본론
1)피자헛의 경영이념
2)concept
3)피자헛문화
4)챔스프..
피자헛 브랜드분석과 피자헛 마케팅 STP,4P전략 제안 PPT PIZZA HUT
1
Index
2
1.시장분석
외식시장 특징, 현황
피자업계 현황
2. 피자헛 문제점
3. 피자헛 경쟁사 분석
-미스터피자
4. 피자헛 마케팅 전략제안
마케팅 목표
Branding Strategy
4.1 STP전략
■ Segment..