3. 기업경영활동에 긍정적영향을 끼친 빅데이터의 활용전략
1) 고객관리전략에 활용사례
2) 보안대응력의 향상
3) 이미지 마케팅에 빅데이터를 활용
4) 보험사기 적발
5) 카드거래문제 분석
4. 빅데이터의 미래전망분석
1. 빅데이터 개념분석
1) 빅데이터의 개념
디지털 환경에서 생성되는 데이터로 짧은 생성 주기 안에 GPS, SNS, 영상 등 다양한 형식을 포함하는 대규모 데이터를 의미한다.
2) 빅데이터 의의
본질적으로 마케팅조사란 전략적인 서비스마케팅과정을 통해 의사결정의 질을 제고시키기 위해 정보를 수집하고, 분석하며, 보고해주는 체계적인 과정이다. 또한 좋은 마케팅조사가 이루어지려면 다음의 세 가지 특성을 지니고 있어야 한다. 첫째, 마케팅조사는 그 접근방법에 있어서 체계적이어야 한다는 점이다. 둘째, 마케팅조사는 자료를 단순히 수집하는데 그치지 않고 그 결과를 의사결정자에게 보고하는 활동까지 포함해야 한다. 셋째, 마케팅조사의 중요성은 관리자들로 하여금 정보를 토대로 전략적 마케팅에 직접 활용될 수 있어야 한다. 따라서 마케팅조사란 고객의 욕구와 서비스에 대한 지각을 파악하는 매우 중요한 수단인 것이다.
....