홈플러스 기업분석,CRM,경쟁상황(홈플러스 이마트,롯데마트),해외진출현황,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

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홈플러스 기업분석,CRM,경쟁상황(홈플러스 이마트,롯데마트),해외진출현황,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
Contents
Myongji University
기업 소개
1999. 홈플러스 주식회사 출범
2000. 홈플러스 안산점(1호점) 오픈
2003. 아시아 최대 목천 물류서비스센터 오픈
2008. 홈에버 인수
2012. 전국 124개 매장보유
“고객 여러분께 건강과 사랑을 드리는,
생활에 플러스가 되는 착한 홈플러스”
기업 소개
STP
Segmentation 연령별세분화
편의점의 주 고객인 10,20대

맞벌이 부부가 많은 30대

가족 단위의 구성원인 40,50대

- 재래시장의 주 고객인 60대 이상
STP
Targeting
자가를 이용하여 대량구매가 많은 할인점의 특성상
소수로 구매하는 10,20대는 제외

맞벌이로 인하여 주말을 이용해 대량구매하는
신혼부부 또는 젊은 30대 부부

가족 단위의 구성원인 40,50대 중산층 부부
STP
Positioning
‘삼성 이라는 대기업 브랜드를 활용, 신뢰성 제고

TV광고 및 중독성이 강한 CM송을 통하여
친근감 형성

싼 가격을 강조하는 TV광고, 전단지를 통해 최저가격의
이미지 구축
Product - 주력상품군
- 의류, 가전, 스포츠, 생활용품 등 42,000여 점의 비식품 품목
유/아동 상품을 집결한‘No.1 for Kids 매장이 대표적

- 선택과 집중을 목표로 『정육, 조리제안, 가정, 완구, 여성내의』
5개 품목 특화하여 양질의 저가전략

4P
- PB상품은 생필품 및 의류

- 생필품 : 굿존(홈플러스 알뜰) , 베터존(홈플러스) ,
베스트존(홈플러스 프리미엄) 품질 세분화전략

- 의류 : 스프링쿨러 , 이지클래식 , 라이프웨이
Product PB 상품군
4P
-‘가격투자정책’이란 고객들이 선호하는 상품에 대해
영구적으로 가격을 인하

일시적으로 가격을 인하하였다가 다시 환원하는 일시적·
가변적 가격할인과는 다른 정책

- 약 2,000개 상품에 대해 가격투자를 단행하고 있다.
4P
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