인터넷 마케팅이란 인터넷을 활용하여 수익을 얻고자 하는 전략 활동이라고 볼 수 있다. 인터넷을 통한 마케팅은 정보 제공자와 수용자간의 커뮤니케이션이 쉽고, 시간이나 공간 등의 제약을 받지 않고 무제한적으로 정보를 주고받을 수 있다는 장점을 갖는다. 또한 기존의 시장 점유율 위주의 마케팅에서 벗어나 고객의 구미에 맞는 정보를 직접 전달할 수 있어 인터넷 시대의 효과적인 마케팅 수단으로 떠오르고 있다. 아울러 기존의 유통 방식은 경로가 다양하기 때문에 비용이 높지만 이 마케팅 방식에서는 거래가 기업과 소비자 간에 직접 이루어지기 때문에 비용절감의 효과를 거둘 수도 있다. 전통적인 거래 공간인 시장 또는 쇼핑센터 등의 물리적인 장소는 물론, 영업시간도 별도로 필요하지 않고 판매자와 구매자가 거래를 위하여 만나지 않아도 되며, 소비자의 입장에서는 아이디어 개발과 제품설계 등에 참여하여 자신의 의견을 반영시킬 수도 있다.
2.인터넷마케팅성공사례분석
인터넷 마케팅의 성공 사례를 벤치마킹하고자 하는 기업들이 늘고 있다. 이들의 노력에 의해 많은 성공 사이트들이 소개되고 있으나 아직은 그 노력이 체계화되지 못하여 이삭줍기 정도에 그치고 있다. 이제 인터넷 마케팅이 적용되기 시작한 초기단계에 와 있기 때문에 이러한 현상은 당연하다고 보여진다. 그러나 이러한 단계에서는 여러 가지 분석기법 중 사례분석이 가장 유용하게 적용되어 질 수 있기 때문에, 성공 사례를 찾기 위해 무작정 헤매는 것 보다, 일정한 틀을 바탕으로 분석할 수 있어야 한다고 생각한다. 따라서 필자가 개발한 IMProcess 모형(IMResearch: www.im-research.com)을 제시하고 이를 바탕으로 몇 가지 성공 사례를 제시하고자 한다.
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