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금융 IT서비스 기획에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각합니까
저는 서비스 기획이라는 일이 단순히 화면을 그리는 일이 아니라, 업무의 흐름을 정리하고 사용자와 시스템 사이의 간격을 줄이는 일이라고 생각합니다.
저는 금융IT서비스 기획에서는 정확한 이해, 구조화 능력, 책임 있는 커뮤니케이션이 가장 중요하다고 생각합니다.
특히 KIDB처럼 업무시스템 중심의 서비스 기획에서는 화려한 기능보다 현업이 매일 반복하는 흐름을 얼마나 정확하게 반영하느냐가 더 중요하다고 생각합니다.
서비스 기획이 결국 의사결정의 직무이기 때문입니다.
저는 이 능력이 서비스 기획에서 매우 중요하다고 생각합니다.
KIDB의 서비스 기획은 일반적인 웹서비스 기획과 달리 금융중개 업무에 대한 이해가 점점 더 중요해질 것이라고 생각합니다.
KIDB 서비스 기획직무에 지원한 지원자입니다.

서비스 기획직무에서 본인의 강점은 무엇입니까
서비스 기획직무에서 본인의 약점은 무엇이며 어떻게 보완하고 있습니까
KIDB 서비스 기획자로서 장기적으로 어떤 사람이 되고 싶습니까
저는 서비스 기획이라는 일이 단순히 화면을 그리는 일이 아니라, 업무의 흐름을 정리하고 사용자와 시스템 사이의 간격을 줄이는 일이라고 생각합니다.
특히 KIDB의 서비스 기획은 일반 소비자 서비스가 아니라 채권 및 자금 중개 업무 시스템을 다루기 때문에 더 큰 책임감이 필요하다고 봅니다.
거래 현장에서 필요한 정보가 정확히 전달되지 않거나, 업무 흐름이 비효율적으로 설계되면 단순한 불편을 넘어 실제 업무 손실과 신뢰 저하로 이어질 수 있기 때문입니다.
KIDB는 채 권, REPO, 파생상품 등 금융시장의 중개 기능을 수행하며 정보의 정확성과 속도가 중요한 회사이고, 이런 환경에서 서비스 기획자는 현업의 언어를 시스템의 언어로 번역하는 핵심 역할을 한다고 생각했습니다.
현업이 실제로 필요로 하는 업무 흐름을 파악하고 이를 시스템 요구사항으로 구체화하는 역할입니다.
KIDB 채용공고에서 이 직무는 현업 요건 분석, 업무시스템 서비스 개선, 현업팀과 개발팀 간 커뮤니케이션 허브를 맡는다고 명시되어 있는 데, 저는 이 표현이 서비스 기획의 본질을 잘 보여준다고 생각합니다.
저는 금융IT서비스 기획에서는 정확한 이해, 구조화 능력, 책임 있는 커뮤니케이션이 가장 중요하다고 생각합니다.
저는 조회와 입력이 분리된 시스템일수록 사용자가 실제 업무 흐름 안에서 빠르게 판단할 수 있는 '상황 중심 화면'이 중요하다고 생각합니다.
예를 들어 단순 정보나 열형 화면보다, 사용자가 현재 어떤 거래 단계에 있고 무엇을 다음에 확인해야 하는지가 자연스럽게 이어지는 방식이 더 효율적일 수 있습니다.
화면은 결국 정책을 사용자에게 보여주는 그릇이기 때문입니다.
승인조건이 무엇인지, 입력값 검증 기준이 무엇인지, 예외 상황에서 어떤 처리규칙이 적용되는지 정리되지 않은 상태에서 화면만 먼저 설계하면 보기에는 그럴듯해도 실제 개발 단계에서 계속 수정이 발생합니다.
그래서 저는 정책이 먼저 정리되고, 그 정책이 사용 자가 이해하기 쉬운 방식으로 화면에 풀려야 한다고 생각합니다.
다만 정책만 있고 화면 감각이 없으면 사용성이 떨어질 수 있기 때문에, 가장 좋은 방식은 정책과 화면을 분리해서 생각하되 최종적으로는 하나의 흐름으로 연결하는 것입니다.
서비스 기획자는 장애를 개발팀의 문제로만 넘기면 안 된다고 생각합니다.
서비스 기획은 혼자 생각을 오래 붙드는 직무가 아니라, 적정한 시점에 팀과 함께 정답을 만들어가는 직무라고 생각하기 때문입니다.
공고에 나온 것처럼 이 직무는 현업 요건 분석과 시스템 개선, 커뮤니케이션 허브 역할이 핵심이기 때문에, 저는 먼저 조직의 흐름을 매끄럽게 만드는 기획자가 되겠습니다.
KIDB의 서비스 기획은 일반적인 웹서비스 기획과 달리 금융중개 업무에 대한 이해가 점점 더 중요해질 것이라고 생각합니다.
다만 서비스 기획에서 중요한 것은 모든 용어를 많이 아는 것만이 아니라, 낯선 도메인을 빠르게 구조화하고 핵심 규칙을 정리하는 능력이라고 생각합니다.
KIDB 서비스 기획공고를 보며 저는 이 직무가 단순 화면 기획이 아니라 현업 요건 분석과 커뮤니케이션 허브 역할이라는 점에 주목했습니다.
특히 KIDB 공고에서도 현업 요건 분석과 현업팀 개발팀 간 허브 역할을 별도로 강조하고 있는데, 이는 현업의 요구를 단순 전달하는 것만으로는 충분하지 않다는 의미라고 생각합니다.
저는 회사의 규모보다 어떤 문제를 깊이 있게 다룰 수 있는지가 더 중요하다고 생각합니다.
오히려 이런 조직에서는 한 사람의 기여가 더 명확하게 드러나고, 현업과 시스템을 가까이에서 배우며 빠르게 성장할 수 있다고 생각합니다.
특히 서비스 기획 직무는 조직의 규모보다도 실제로 현업과 개발사이에서 얼마나 밀도 있 게일 할 수 있는지가 중요한데, KIDB의 채용공고를 보면 이 역할이 매우 선명하게 정의되어 있습니다.
그래서 저는 기획자가 수정 자체를 두려워하기보다, 어떤 수정이 불가피한 변화인지, 어떤 수정이 초기 기획 품질 부족에서 온 것인지를 구분해야 한다고 생각합니다.

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