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사업관리직무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하십니까?
새로운 플랫폼과 새로운 고객 경험이 확장될수록, 사업 간 연결구조와 실행체계, 운영 우선순위를 더 정교하게 관리할 사람이 필요하다고 생각했기 때문입니다.
제가 올리브영에서 이루고 싶은 목표는 단순히 요청받은 자료를 정리하는 실무자가 아니라, 사업이 더 안정적이고 빠르게 움직이게 만드는 사업관리 담당자가 되는 것입니다.
사업관리 직무는 바로 여기에서 중요하다고 생각합니다.
사업관리는 단순히 자료를 취합하는 일이 아니라, 여러 부서가 같은 기준으로 움직이게 만드는 역할이라고 보기 때문입니다.
올리브영처럼 국내 플랫폼, 글로벌 몰, 웰니스 신사업까지 함께 움직이는 구조에서는 특히 더 그렇다고 생각합니다.
제가 올리브영에서 이루고 싶은 목표는 단순히 요청받은 자료를 정리하는 사람이 아니라, 사업이 더 안정적이고 빠르게 움직이게 만드는 사업관리 담당자로 성장하는 것입니다.
저는 특히 국내 플랫폼, 글로벌 플랫폼, 웰니스 신사업이 함께 확장되는 시기에 사업관리의 역할이 더 중요해진다고 생각합니다.

지원 직무에서의 본인이 발휘할 수 있는 강점이나 경험을 구체적인 사례를 들어서 술해주시고, 이를 바탕으로 올리브영에서 이루고 싶은 목표가 무엇인지 서술해주세요.
자 료 형식이 팀원마다 달랐고, 일정은 조금씩 밀리기 시작했으며, 중간 점검에서 방향 수정 피드백까지 나오면서 기존 계획표가 사실상 무의미해졌습니다.
제가 세운 목표는 단순히 제출 기한을 맞추는 것이 아니라, 팀 전체가 끝까지 같은 기준으로 움직일 수 있는 결과를 만드는 것이었기 때문입니다.
이 과정에서 저는 문제가 단순히 일정 지연이 아니라, 기준 없이 작업이 병행되면서 전체 흐름이 무너지고 있다는 점을 발견했습니다.
무엇보다 저에게 의미 있었던 것은 결과 물 자체보다, 한번 무너질 뻔한 흐름을 새로운 방식으로 재조정해 끝까지 살려냈다는 점이었습니다.
사업관리는 일정과 커뮤니케이션만 잘한다고 되는 직무가 아니라고 생각합니다.
누군가 "그 자료 기준이 뭐였지?"라고 다시 묻게 만드는 정리는 좋은 관리가 아니라고 보기 때문입니다.
이처럼 오프라인, 온라 인, 빠른 배송, 글로벌, 브랜드 큐레이션이 동시에 움직이는 플랫폼에서는 사업관리의 역할이 더욱 중요할 수밖에 없다고 생각합니다.
저는 이 흐름을 보며 올리브영의 사업관리가 더 이상 현재 운영만 보는 역할에 머물 수 없다고 느꼈습니 다.
새로운 플랫폼과 새로운 고객 경험이 확장될수록, 사업 간 연결구조와 실행체계, 운영 우선순위를 더 정교하게 관리할 사람이 필요하다고 생각했기 때문입니다.
저는 현 시점 올리브영의 지속 성장을 위해 가장 필요한 전략을 한 문장으로 정리하면 "뷰티·헬스리테일 플랫폼에서 고객 생활 전체를 설계하는 큐레이션 플랫폼으로의 진화"라고 생각합니다.
온·오프라인 통합 고객 경험의 고도화, 둘째는 웰니스 확장을 포함한 카테고리 재정의, 셋째는 브랜드 사업과 글로벌 확장의 동시 강화입니다.
첫 번째 전략은 온·오프라인 통합 고객 경험을 더 정교하게 고도화하는 것입니다.
두 번째 전략은 웰니스 확장을 통해 '뷰티 이후'의 고객 시간을 가져오는 것입니다.
저는 앞으로의 성장전략에서 올리브영이 이 역할을 더 적극적으로 해야 한다고 생각합니다.
이를 위해서는 브랜드별 성장 단계에 맞춘 데이터 지원, 상품 포트폴리오 관리, 온·오프라인 노출 전략, 글로벌 진출 지원체계가 유기적으로 연결되어야 한다고 봅니다.
예를 들어 표준 매장은 빠른 목적구매와 효율에, 타운 매장은 프리미엄 브랜드 발견과 체험에, 특화 매장은 지역·상권 기반 큐레이션에, 혁신매장은 새로운 뷰티·웰니스 실험에 더 집중하는 식으로 역할을 한층 선명하게 가져갈 수 있다고 생각합니다.
온·오프라인 통합, 웰니스 확장, 글로벌 몰성장, 브랜드 사업 강화는 각각 멋진 방향이지만, 운영 기준과 우선순위가 정리되지 않으면 오히려 조직 복잡도만 높아질 수 있습니다.
그리고 이 전략들이 실제 성과로 이어지기 위해서는 사업간 연결구조와 실행 우선순위를 정교하게 관리하는 역량이 반드시 필요하다고 생각합니다 .
제가 CJ올리브영 사업관리 직무에 지원한 이유는 올리브영이 단순한 유통사가 아니라, 오프라인 1, 380개 이상 매장과 온라인몰, 오늘 드림과 픽업, 글로벌 몰, 브랜드 큐레이션, 그리고 올리브베러 같은 신사업까지 동시에 움직이는 복합 플랫폼이라고 생각하기 때문입니다.
사업관리는 단순히 자료를 취합하는 일이 아니라, 여러 부서가 같은 기준으로 움직이게 만드는 역할이라고 보기 때문입니다.
올리브영처럼 국내 플랫폼, 글로벌 몰, 웰니스 신사업까지 함께 움직이는 구조에서는 특히 더 그렇다고 생각합니다.
올리브영은 매장, 온라인, 배송, 글로벌, 브랜드, 웰니스까지 사업축이 넓어지고 있기 때문에, 각 사업의 실행 기준과 연결구조를 더 정교하게 관리할 사람이 필요하다고 봅니다.
올리브영에서도 저는 비슷한 방식으로, 사업이 커질수록 더 필요한 질서와 운영 기준을 만드는 데 기여하고 싶습니다.
여러 부서의 요구와 일정이 충돌할 때 저는 먼저 누가 더 중요한지를 판단하기보다, 각 요청이 왜 중요한지와 어느 사업 목표에 연결되는지를 정리하겠습니다.
특히 올리 브영처럼 여러 사업이 동시에 움직이는 구조에서는 이런 정리력이 더 중요합니다.
사업이 커질수록 사람들은 더 바빠지지만, 오히려 그럴수록 기준을 더 자주 맞춰야 합니다.

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