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B2B 영업에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하십니까?
그래서 저는 B2B 영업을 단순히 계약을 성사시키는 일이 아니라, 고객기업의 문제를 함께 푸는 과정으로 이해하고 있습니다.
B2B 영업은 결국 고객에게 많이 아는 사람으로 보이는 것이 아니라, 고객이 실제로 움직일 수 있도록 도와주는 사람이 되는 일이라고 생각합니다.
LG유플러스 E nterprise부문(B2B) 영업에서도 같은 역량이 중요하다고 생각합니다.
B2B 영업은 혼자 계약을 만드는 일이 아니라, 고객과 내부 기술 조직, 운영부서, 의사결정권 자 사이의 관점을 연결해 하나의 제안으로 만들어가는 일입니다.
제가 LG유플러스 E nterp rise부문(B2B)-B2B 영업 직무를 선택한 이유는, 이 직무가 단순히 상품을 판매하는 역할이 아니라 고객 기업의 과제를 함께 정의하고 변화 방향을 제안하는 역할이라고 생각했기 때문입니다.
저는 B2B 영업에서 가장 중요한 역량이 문제 재정의 능력이라고 생각합니다.
B2B 영업에서도 마찬가지라고 생각합니다. 고객이 원하는 것을 그대로 받아적는 것이 아니라, 고객의 현재 문제를 더 선명하게 정리하고 그에 맞 는 우선순위를 제안할 수 있어야 합니다.

왜 LG유플러스 E nterp rise부문(B2B)-B2B 영업 직무를 선택하셨습니까?
지 원자님만의 강점이 LG유플러스 E nterp rise부문(B2B)-B2B 영업 직무에 어떻게 기여할 수 있다고 생각하십니까?
LG유플러스 E nterp rise부문(B2B) 영업도 다양한 산업군 고객에게 솔루션과 통신, AI 기반 서비스를 제안해야 하는 만큼, 저는 이 과목을 통해 고객 중심 사고의 토대를 단단히 쌓았습니다.
이 과목은 제가 B2B 영업을 바라보는 시야를 한층 넓혀준 수업이었습니다.
일반적으로 B2B는 이성적 의사결정의 영역으로만 보이기 쉽지만, 실제 수업에서는 조직 구매 역시 사람의 판단으로 이루어지며, 그 안에는 위험회피 성향, 기존 거래처에 대한 신뢰, 내부 설득 부담, 의사결정 구조 같은 복합요소가 작용한다는 점을 배웠습니다.
제가 이 과목을 중요하게 생각하는 이유는 B2B 영업은 결국 기술을 팔기보다 비즈니스의 변화를 제안하는 일이라는 점을 가장 분명하게 깨닫게 해주었기 때문입니다.
수업에서는 기업이 데이터를 어떻게 활용하는지, 정보시스템이 업무 효율과 고객 경험을 어떻게 바꾸는지, 기술 도입이 단순한 시스템 구축을 넘어 조직의 운영방식까지 바꿀 수 있다는 점을 배웠습니다.
저는 이 프로젝트가 학점용 발표로 끝나지 않으려면, 기업이 실제로 실행 가능한 수준까지 제안을 좁혀야 한다고 판단했습니다.
이 과정에서 저는 단순히 발표 자료를 정리하는 역할을 넘어 팀원들의 자료를 다시 해석하고, 제안이 실제 로 먹히는 구조인지 점검하는 역할을 맡았습니다.
팀원 입장에서는 기존에 준비한 내용을 대폭 수정해야 했기 때문에 처음에는 부담도 있었습니다.
그러나 저는 "우리가 잘 아는 내용을 보여주는 것보다, 상대가 움직일 수 있는 제안을 만드는 것이 더 중요하다"는 기준을 분명히 했고, 직접 수정 방향의 예시를 먼저 만들어 설득했습니다.
특히 기업 측에서는 "듣고 끝나는 제안이 아니라 실제 내부 회의에 바로 올릴 수 있는 수준"이라는 피드백을 주었고, 팀원들도 그때 처음으로 제안의 깊이가 결과를 바꾼다는 것을 체감했다고 말했습니다.
한 팀원은 아이디어의 참 신성을 최대한 강조해야 한다고 했고, 다른 팀원은 수익모델 설명이 핵심이라고 보았으며, 또 다른 팀원은 디자인 완성도가 심사위원의 첫인상을 좌우한다고 판단했습니다.
이 상태로 제출하면 각자 열심히 준비했음에도 전체적으로는 "무엇을 제안하는 팀인지"가모호해질 가능성이 컸습니다.
참신성을 강조하던 팀원에게는 차별화 포인트 정리를 맡기고, 수익모델에 집중하던 팀원에게는 실행 가능성과 확장성 부분을 맡겼으며, 디자인을 중요하게 보던 팀원에게는 발표 자료의 시각적 통일성과 핵심 메시지 강조를 맡겼습니다.
LG유플러스 E nterprise부문(B2B) 영업에서도 같은 역량이 중요하다고 생각합니다.
제가 LG유플러스 E nterp rise부문(B2B)-B2B 영업 직무를 선택한 이유는, 이 직무가 단순히 상품을 판매하는 역할이 아니라 고객 기업의 과제를 함께 정의하고 변화 방향을 제안하는 역할이라고 생각했기 때문입니다.
저는 B2B 영업에서 가장 중요한 역량이 문제 재정의 능력이라고 생각합니다.
그래서 좋은 B2B 영업 담당자는 상품을 많이 아는 사람에 그쳐서는 안 된다고 봅니다. 고객의 산업, 의사결정 구조, 현재 운영상 병목, 내부 설득 포인트, 예산과 일정의 제약을 함께 읽을 수 있어야 합니다.
B2B 영업에서도 마찬가지라고 생각합니다. 고객이 원하는 것을 그대로 받아적는 것이 아니라, 고객의 현재 문제를 더 선명하게 정리하고 그에 맞 는 우선순위를 제안할 수 있어야 합니다.
기업 고객이 가격만을 기준으로 경쟁사를 선택하려 할 때 저는 먼저 가격비교 자체를 부정하지 않겠습니다.
실제 영업에서도 마찬가지로, 가격표를 이기는 것이 아니라 가격 외의 의사결정 기준을 선명하게 만드는 것이 중요하다고 생각합니다.
그래서 저는 양쪽 중 한 편을 드는 방식이 아니라, 고객 요구를 실행 가능한 항목으로 다시 번역하는 역할이 중요하다고 생각합니 다.
목표 달성이 쉽지 않은 영업 상황에서는 의욕만으로 버티기보다, 왜 목표가 막히고 있는지를 구조적으로 다시 보는 것이 더 중요하다고 생각합니다.
입사 후 3년 안에 저는 상품을 설명하는 영업사원이 아니라, 고객의 상황을 읽고 제안구조를 설계할 수 있는 B2B 영업담당자로 성장하고 싶습니다.
2년차에는 고객상담과 제안과정에서 스스로 문제를 구조화하고, 고객별 우선순위에 맞는 제안을 설계할 수 있는 수준으로 성장하고 싶습니다.

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