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압박) 영업은 결국 숫자입니다.
즉, 모바일 쿠폰 영업은 단순 판매가 아니라 '운영까지 포함한 신뢰거래'입니 다.
전환율(제안→협상 →계약)입니다.
운영 프로세스(구매-발송-결과-정산-환불-CS)의 전체 흐름과 책임 범위입니다.
모바일 쿠폰 영업은 운영사고가 나면 바로 드러나는 구조이기 때문입니다.
또한 영업은 성격이 아니라 기술입니다.
저는 모바일 쿠폰 영업을 단순 판매가 아니라 고객의 운영 리스크를 줄이는 설계업무로 접근하는 지원자입니다.
그래서 저는 단가만 이야기하지 않고, 발송 안정성, 환불·정산 기준, CS 부담, 개인정보 리스크까지 포함해 고객이 내부에서 승인받고 실행할 수 있는 구조로 제안하겠습니다.

다우기술 모바일 쿠폰 영업(신입)에 지원한 이유를 말씀해 주세요.
모바일 쿠폰(기프티콘 / 모바일 상품권) 시장을 영업관점에서 어떻게 이해하고 있습니까?
모바일 쿠폰 운영에서 발생할 수 있는 리스크(유효기간, 환불, 정산, CS, 부정사용)를 어떻게 관리하시겠습니까?
압박) 영업은 결국 숫자입니다.
즉, 모바일 쿠폰 영업은 단순 판매가 아니라 '운영까지 포함한 신뢰거래'입니 다.
다우기술은 기술기반의 B2B 역량을 가진 기업으로 알려져 있고, 모바일 쿠폰 영업 또한 단가경쟁만이 아니라 운영 품질, 정산안정성, 대량 발송 경험, 고객 맞춤설계가 승부처가 됩니다.
영업관점에서 모바일 쿠폰 시장은 세 축으로 나뉜다고 봅니다.
저는 단가가 아니라 운영안정성과 리스크 관리가 매출 의 지속성을 만든다는 관점으로 시장을 보겠습니다.
2주차는 접촉과 문제정의입니다.
동일 업종/유사 사용 시나리오 기준으로 제안서를 커스터마이징하고, 단가 외에 운영 프로세스, SLA, 발송 안정성, 정산/환불 정책을 정리해 "내부 보고가 쉬운 문서"로 제공합니다.
4주차는 의사결정 라인 정리와 클로징입니다.
운영 프로세스(구매-발송-결과-정산-환불-CS)의 전체 흐름과 책임 범위입니다.
대량 발송을 하실 때 가장 무서운 이슈가 뭐였습니까?" "환불/유효기간 문의가 많이 들어오나요?" "정산맞추는데 시간이 많이 드시나요?" 이런 질문으로 고객의 숨은 비용을 드러낸 다음, 그 비용을 줄이는 구조로 차별화를 제시합니다.
저는 고객 규모에 따라 '문서 중심 설득'과 '실행중심 설득'의 비중을 조절하겠습니다.
또한 시즌 직전에는 CS리스크가 커지므로, 발송 시뮬레이션(테스트 발송), 대상 자 리스트 점검, 실패 재발송 프로세스 안내를 선제적으로 제공해 "이번에는 문제 없이 갑니다"라는 신뢰를 만들겠습니다.
구매는 단가와 조건, 재무는 정산·세금계산서·결제조건, 법무는 계약책임과 환불 규정, 보안은 개인정보 처리와 접근권한, 실무담당자는 발송 안정성과 CS 부담이 핵심입니다.
발생 전에는 안내문구 표준화(유효기간/환불조건), 발송 전 검증(수신자 정보 확인, 테스트 발송), 권종믹스 설계(환불 이슈 낮은 권종/ 범용성 높은 권종), 정산리 포트 규격화가 필요합니다.
예를 들어 발송 실패 시 재처리 시간, 오발송시 회수/재발송 절차, 환불 요청 처리기준, 부정사용의심시 확인 프로세스 등을 '고객이 이해하는 언어'로 정리해 제공해야 합니다.
예를 들어 리드(연락처 확보)→ 접촉(의사소통 발생)→니즈 확인(사용목적/예산/일정 확보)→제안(문서전달)→협상(단가/조건 조율)→법무/보안검토(계약 프로세스 진입) →클로징(계약/발주) →온보딩(발송테스트/운영 정착)→재구매 캘린더 등록으로 관리합니다.
예를 들어 니즈 확인 단계에서 예산·일정·결재 라인을 못 받으면 제안으로 넘어가지 않습니다.
타깃 미스(살 고객이 아니었다), 둘째 니즈미 정의(고객의 진짜 문제를 못 잡았다), 셋째의사결정 구조 미 파악(결정권자를 놓쳤다), 넷째 제안설계 미흡(리스크/비용 구조를 못 설득했다). 실패 후에는 감정적으로 "경쟁사가 싸게 해서 "로 끝내면 성장하지 않습니다.
1년차 목표는 '반복 가능한 영업 루틴 확립'과 '재구매 구조 확보'입니다.
리드 수가 부족한지, 미팅 전환이 낮은지, 제안 후 협상에서 막히는지, 법무/보안 단계에서 지연되는지 숫자로 분해합니다.
구체적으로는 고객의 사용 시나리오를 기준으로 "이번 캠페인에서 가장 터지면 큰 사고"를 먼저 정리합니다
저는 큰 할인으로 한번 팔고 끝내는 구조가 아니라, 안정성으로 반복 구매를 만드는 구조로 이기겠습니다.
모바일 쿠폰 영업은 운영사고가 나면 바로 드러나는 구조이기 때문입니다.
실적 압박이 올수록 원칙을 지켜야 팀과 회사가 지속가능합니다.
그래서 저는 활동지표(콜수, 미팅수, 제안수), 전환지표(미팅전환율, 제안전환율), 품질지표(제안서 반려 이유, 클로징지연이유)를 공개하고 개선하겠습니다.
결국 영업은 '증명'이고, 저는 숫자와 행동으로 체질을 만들어 보이겠습니다.

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