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연구 행정의 본질은 무엇이라고 생각하며, 연구자에게 어떤 방식으로 신뢰를 제공할 수 있습니까?
행정이 기준과 흐름을 정돈해 줄 때 연구자는 연구에 집중할 수 있습니다.
일정과 마감관리 능력입니다.
연구 행정도 마찬가지입니다.
일정 관리 측면의 실적입니다.
결과적으로 연구자는 더 연구에 집중하고, 조직은 더 안전해질 것입니다.
저는 그 변화를 만드는 상근직 연구 행정이 되고자 합니다.
답변 : 연구행정의 본질은 연구자가 연구에만 집중할 수 있도록 불확실성과 리스크를 줄이는 운영이라고 생각합니다.

자신을 잘 표현할 수 있는 특별한 사건이나 경험 등을 중심으로 본인의 삶에 대해 자유롭게 작성해 주십시오.
본인의 적극적인 노력으로 기존 방식에서 탈피하여 새로운 관점 및 아이디어를 제시하여 실행에 옮겼던 경험이나, 협업을 통해 조직 또는 팀의 목표를 달성했던 경험에 대해 구체적으로 기술해 주십시오.
행정 프로세스를 개선해 본 경험이 있다면, 어떤 문제를 어떻게 정의했고 어떤 지표로 성과를 확인했습니까?
저를 가장 잘 드러내는 사건은 "하루를 구하는 일은, 한 번의 큰 결단이 아니라 작은 기록의 집요함에서 시작된다"는 것을 배운 경험입니다.
행정이 기준과 흐름을 정돈해 줄 때 연구자는 연구에 집중할 수 있습니다.
그래서 연구 행정에 지원합니다.
저는 연구자에게 "행정이 보이지 않을 정도로 매끄럽게 돌아가는 환경"을 제공하는 사람으로 일하고 싶습니다.
행정이 규정을 전달하는 데서 멈추면 연구자는 행정을 '장벽'으로 느낍니다.
반대로 행정이 규정과 절차를 연구의 언어로 번역하고, 예외 상황에서도 일관된 기준을 제공하면 연구자는 행정을 '안전장치'로 느낍니다.
규정이해와 해석 능력입니다.
이 때 필요한 것은 단순 암기가 아니라, 규정의 목적을 이해하고 안전한 해석 범위를 설정하는 능력입니다.
체크리스트는 통제를 위한 것이 아니라, 마음의 불안을 줄이는 도구입니다.
연구자는 행정에서 두 가지를 두려워 합니다.
저는 이 두 두려움을 줄이는 방식으로 안내합니다. 가능한 일정의 범위를 먼저 제시하고, 증빙과 근거를 어떤 순서로 준비하면 안전한지 제시합니다.
당시에는 관행처럼 "각자 준비되면 공유"였고, 공유가 늦으면 "독촉"이 해결책이었습니다.
연구자 한 사람의 준비가 완벽해도, 연결방식이 나쁘면 마감은 흔들립니다.
저는 연결방식을 개선하는 사람입니다.
핵심 업무는 일정 관리, 문서관리, 대외 커뮤니케이션, 증빙정리, 내부 승인 절차 운영이었습니다.
일정 관리 측면의 실적입니다.
문서관리 측면의 실적입니다.
내부 승인 절차 운영 측면의 실적입니다.
그 결과 승인 속도가 빨라졌고, 승인 후 되돌아가는 일이 줄었습니다.
저는 연구자에게 "이 서류가 왜 필요한지", "어떻게 하면 가장 안전하게 처리되는지", "어디서 문제가 생길 수 있는지"를 예측 가능한 언어로 안내할 수 있습니다.
답변 : 연구행정의 본질은 연구자가 연구에만 집중할 수 있도록 불확실성과 리스크를 줄이는 운영이라고 생각합니다.
연구자에게 신뢰를 제공하는 방법은 친절한 응대보다 예측 가능한 프로세스를 제공하는 것입니다.
구체적으로는 첫째, 규정과 절차를 연구자의 언어로 번역해 사전에 안내하고, 둘째, 마감과 승인 흐름을 미리 설계해 갑작스러운 요구가 생기지 않게 하며, 셋째, 증빙과 기록을 발생 시점에 관리해 나중에 문제가 되지 않도록 만드는 것입니다.
영향도가 크고 마감이 고정된 업무를 먼저 처리하며, 되돌리기 어려운 승인 절차가 필요한 항목은 더 앞당겨 진행합니다.
누락이 발생하기 쉬운 항목을 자동 또는 반자동 체크리스트로 관리해, 일정 시점마다 확인하도록 하겠습니다.
저는 당시 통화와 메일 내용을 시간 순으로 정리해, 합의가 바뀐 지점과 변경 사유를 명확히 했습니다.
개선 이후 회의 시간과 재작업이 줄고 승인 속도가 빨라졌습니다.

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