1. 어플라이드머티어리얼즈코리아 GCC Ord.hwp
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특히 글로벌 고객사와의 대응 과정에서 발생하는 요청을 정리하고, 내부 시스템과 연계하여 정확하고 신속하게 실행으로 전환시키는 업무는 제가 가장 잘할 수 있다고 생각하는 부분이었습니다.
다양한 부서와 고객 간의 요청이 엇갈리는 상황 속에서도 중심을 잡고 프로세스를 정리하는 사람이 되어야 하기 때문입니다.
저는 스스로의 업무에만 몰두하는 것이 아니라, 시스템 전체의 흐름을 이해하고 개선 제안을 할 수 있는 사람으로 성장하고 싶습니다.
이를 위해 입사 초기에는 업무 프로세스별 세부 흐름을 시각화하고, 각 부서와 어떤 정보가 어떻게 연결되는지를 정리하는 개인 워크플로우맵을 구축할 계획입니다.
실무 적응 초기에는 특히 SAP 기반의 주문관리, 출하 계획, 수입·수출문서 처리, 고객사 요청 대응 등 핵심 업무 흐름을 정확히 습득하는 데 집중하겠습니다.
다양한 부서와의 커뮤니케이션 방식, 제품의 라인별 특성, 반복되는 고객 요청 유형 등을 일별, 주별로 정리해 스스로만의 대응 매뉴얼을 만들어가며 업무 숙련도를 높이고자 합니다.
단순한 처리자가 아니라, 흐름을 더 정리하고, 내부와 외부의 연결고리를 명확히 이어주는 역할을 맡는 사람이 되고 싶습니다.
업무를 할 때 가장 중요하게 생각하는 것은 '기록과 기준'입니다.

저는 이런 복잡한 시스템을 매끄럽게 이어주는 사람, 흐름을 통제하며 유기적으로 정렬시키는 업무에 매력을 느끼게 되었고, 자연스럽게 글로벌 오더 매니지먼 트 직무에 관심을 가지게 되었습니다.
전공 수업 외에도 글로벌 무역실무 인증 과정을 수료하면서 다양한 실무서류 작성법과 업무 프로세스를 익혔습니다.
여기에 더해, ERP 시스템과 CRM도구를 활용한 수업을 통해 실시간 재고관리 및 고객 응대 시뮬레이션도 경 험했는데, 이는 단순히 데이터를 입력하는 것이 아니라, 흐름을 읽고 판단하는 '판단력'이 매우 중요한 요소라는 사실을 깨닫게 해준 계기였습니다.
Ord erManagement직무에 대한 내부 직무소개 자료를 보면서, 단순한 주문 접수나 문서 처리에서 그치는 것이 아니라, 물류, 회계, 생산, 엔지니어링, CS 등 다양한 부서와의 연결고리로서 핵심적인 역할을 수행 한다는 점에 매력을 느꼈습니다.
실제로 업무 자동화를 위해 엑셀매크로를 스스로 익히고 적용해본 경험, ERP에서의 실시간 재고 이상 패턴을 빠르게 캐치해 본 경험, 고객의 요청 이력을 유형별로 정리해 대응 스크립트를 개선해 본 경험 등 다양한 방식으로 문제 해결 중심의 태도를 실무에서 보여주었습니다.
다양한 현장에서 고객, 데이터, 시스템을 직접 다루며 판단력, 소통력, 분석력을 실제로 키워왔고, 그것이 어플라이드 머티어리얼즈코리아의 복잡하고 정교한 Ord erManagement시스템에서 더욱 빛날 수 있을 것이라고 확신합니다.
프로젝트 발표 당시 교수님께서도 결과보다는 흐름을 정리한 기획력과 프로세스 구조화에 더 큰 점수를 주셨고, 이후 저는 일의 '과정 설계자'가 되고 싶다는 생각을 품게 되었습니다.
그 이후 어떤 일을 하든 저는 '전체 흐름 안에서 내 역할이 정확히 어디인지'를 먼저 고민했습니다.
대학 시절 글로벌 무역영어 프로젝트 발표에서, 저는 팀 내에서 유일하게 오더관리 업무를 맡았고, 다른 팀원이 작성한 자료가 실제 물류 흐름과 맞지 않는다는 것을 발견했습니다.
저는 어떤 역할을 맡든 그 일의 본질을 먼저 파악하고, 과정 하나하나를 명확히 정리해야 비로소 결과가 일관성 있게 나온다고 믿습니다.
그 중심에는 정확한 소통, 데이터 기반 판단, 흐름을 설계하는 사고방식이 자리하고 있다고 생각합니다.
저는 스스로의 업무에만 몰두하는 것이 아니라, 시스템 전체의 흐름을 이해하고 개선 제안을 할 수 있는 사람으로 성장하고 싶습니다.
입사 후 가장 먼저 실천하고 싶은 목표는 어플라이드 머티어리얼즈코리아의 Ord erManagement 전체 프로세스를 정확히 이해하고, 그 안에서 제 역할을 명확하게 수행하는 것입니다.
실무 적응 초기에는 특히 SAP 기반의 주문관리, 출하 계획, 수입·수출문서 처리, 고객사 요청 대응 등 핵심 업무 흐름을 정확히 습득하는 데 집중하겠습니다.
다양한 부서와의 커뮤니케이션 방식, 제품의 라인별 특성, 반복되는 고객 요청 유형 등을 일별, 주별로 정리해 스스로만의 대응 매뉴얼을 만들어가며 업무 숙련도를 높이고자 합니다.
특히 고객 주문에서 출하, 납기, 변경 요청까지 이어지는 프로세스에서 발생하는 병목구간을 분석하고, 정리된 데이터를 기반으로 효율적인 대응전략을 제안하는 것이 목표입니다.
또한 고객 대응에 있어서도 '정확한 전달과 신뢰 중심의 커뮤니케이션'을 실천하고 싶습니다.
업무를 할 때 가장 중요하게 생각하는 것은 '기록과 기준'입니다.
저는 어떤 일을 처리할 때 머릿속으로 만 기억하지 않고 흐름을 기록해 두는 습관이 있습니다.
저는 실수를 인정하고 곧바로 ERP 기록을 다시 확인했으며, 기존 담당자와 유선 소통을 통해 실제 요청 건이 어떤 방식으로 누락됐는지 파악했습니다.
Q6.다른 부서나 팀원과의 협업 과정에서 갈등이 있었던 경험이 있다면 말씀해 주세요.
마케팅팀은 고객 유치를 위한 프로모션 일정을 앞당기자고 주장했고, 물류 파트는 준비시간이 부족하다고 반대했습니다.
글로벌 고객과의 소통에서는 언어능력보다 정보 전달의 명확성과 응대 속도가 더 중요하다고 생각합니다.
물류팀과 소통한 결과, 해당 요일의 작업량이 집중되어 담당자 착오가 생긴다는 점을 알게 되었고, 출고 일정 분산을 제안해 문제를 해결했습니다.

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