1. 2026 동성케미컬 (영업-모빌리티) 면접.hwp
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고객이 요구하는 핵심 스펙을 기술적으로 이해하지 못하면 영업이 무너집니다.
고객사 클레임(품질/납기/문서/규격)이 발생했을 때, 영업이 어떤 역할을 해야 한다고 보십니까
답변 : 동성 케미컬의 모빌리티 영업은 단순 납품이 아니라 소재 솔루션으로 고객의 "양산 리스크"를 줄여주는 일이라고 봅니다.
답변 : 영업은 방패가 아니라 조정자입니다.
답변 : 재고는 곧 돈이 고 리스크입니다.
답변 : 채권관리는 영업의 기본기이자 회사의 현금흐름을 지키는 일입니다.
저는 모빌리티 소재 영업을 "단가 경쟁"이 아니라 "양산 리스크를 줄여 고객이 안심하고 선택하게 만드는 일"이라고 정의합니다.
그래서 저는 고객 요구를 물성·공정·품질·납기·원가로 분해해 정리하고, 내부 R&D·품질·SCM과 함께 시험기준과 공급계획을 패키지로 제시하는 방식으로 신뢰를 만들겠습니다.

본인은 어떻게 학습하고 설명하겠습니까
모빌리티 고객 니즈 변화에 어떻게 대응하겠습니까
고객사 클레임(품질/납기/문서/규격)이 발생했을 때, 영업이 어떤 역할을 해야 한다고 보십니까
재고 관리가 왜 영업의 일인지 설명하고, 재고를 줄이면서도 납기를 지키는 방법을 말해보세요
구체적으로 어떻게 하겠습니까
영업성과 관리에서 본인이 가장 먼저 보는 지표(KPI) 5개와 그 이유를 말해보세요
압박 질문 : 납기 지연이 발생했고 고객이 공급사 변경을 언급합니다.
그래서 영업은 고객의 요구 특성(물성, 내열·내후, VOC, 내구, 접착성, 공정성 등)을 언어로 정리하고, R&D·품질과 함께 시험·승인·양산 조건을 완성해야 합니다.
답변 : 1주차는 계정(Account)해부입니다. 고객 사 조직도(구매·개발·품질·생산)와의사결정 구조, 현재 적용 소재, 경쟁사 포지션, 이슈 이력(클레임/납기/단가)을 정리합니다.
샘플/시험 일정, 원가시나리오, 공급계획, 리스크(원재료·설비·품질)를 체크리스트로 만들고, 고객 미팅에서는 애매한 말 대신 일정·조건·책임자를 확정해 신뢰를 만들겠습니다.
수요 변화(차종, EV 전환, 내장재 트렌드, 경량화). 둘째 규제/요구(저VOC, 재활용, LCA, 안전).셋째 공급 변화(원재료 가격, 생산능력, 지역생산).수집 채널도 3가지로 고정합니다. 고객 미팅에서 나오는 현장 힌트, 산업자료/전시/세미나에서 나오는 중기 흐름, 경쟁사 영업/공급망에서 감지되는 단기 움직임입니다 .
양산 단계에서는 영업이 오히려 더 중요합니다.
그 다음 협상 프레임을 "단가"가 아니라"총 비용"으로 바꿉니다.
이런 효과를 숫자로 바꾸면, 단가 인하 요구를 무조건 받아들이지 않아도 협상 공간이 생깁니다.
답변 : 관계는 필요조건이지만 충분조건이 아닙니다. 고객은 결국 "안정적으로 공급받고 문제를 빨리 해결하는 회사"를 남깁니다.
특히 구매담당자만 관리하면 반쪽입니다.
답변 : 영업은 방패가 아니라 조정자입니다.
고객 커뮤니케이션은 단일 창구로 관리합니다.
답변 : 재고는 곧 돈이 고 리스크입니다.
그래서 재고관리는 생산부서만의 일이 아니라, 수요를 가장 먼저 감지하는 영업의 책임이 큽니다.
답변 : 채권관리는 영업의 기본기이자 회사의 현금흐름을 지키는 일입니다.
영업은 납기와 매출을, 생산은 가동률과 안정성을, 품질은 리스크 최소화를 봅니다.
결과 지표는 품목/고객별 매출과 이익(마진)입니다.
과정 지표는 첫째 계정 별 파이프라인(신규 아이템/ 승인 단계별 건수), 둘째 납 기준수율(OTD)과 고객 불만 연동, 셋째 재고회전과 전용 재고 위험, 넷째 채권 회수(DSO, 연체율)입니다.
답변 : 3개월은 생존형 기본기입니다.
즉시 내부 R&D/품질과 확인해 근거자료로 답변하고, 다음 방문에서 질문을 확장해 적용 조건까지 제시하겠습니다.
그리고 경쟁사 조건이 '일회성'인지 '지속가능한 공급조건'인지도 확인해야 합니다.
필요하다면 가격이 아닌 조건(물류, 포장, 납기, MOQ, 결제 조건, 품질 데이터 제공 방식)에서 협상안을 설계해 고객이 체감하는 가치를 높이겠습니다.
지연원인이원재료, 설비, 계획, 품질 중 어디에 있는 지 분리하고, 고객이 납득할 수 있는 방지책(안전재고 기준 조정, 이중소싱, 생산계획룰)을 문서로 제시하겠습니다. 고객이 공급사를 바꾸는 이유는 단 한 번의 지연이 아니라, "다음에도 그럴 것 같다"는 불안입니다.
수요 감소(시장/프로젝트), 경쟁사 침투(가격/성능/관계), 내부 실행 문제(납기/품질/승인 지연). 그리고 각 원인에 맞는 처방을 씁니다.

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