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특히 동남아 지역 주요 고객사와의 커뮤니케이션, 현지 시장 분석, 샘플 테스트 및 피드백, 본사와 현지 바이어 사이의 요구사항 조율 등 해외영업의 전 과정을 직접 경험하며, 이론과는 다른 실전 감각을 익힐 수 있었습니다.
앞으로 KCC 실리콘 해외영업 직무를 수행할 때도, 고객의 입장에서 생각하고 먼저 행동하는 태도를 잊지 않겠습니다.
대학교 시절, 국내 화학소재 기업의 해외영업팀에서 인턴십을 하며 직접 해외 고객의 다양한 니즈를 경험할 수 있었습니다.
이후에도 다양한 해외 바이어와의 소통에서 단순히 제품 스펙을 설명하는데 그치지 않고, 고객사가 겪는 실질적인 문제를 파악하려고 노력했습니다.
KCC 실리콘 해외영업 직무에서도 이러한 태도와 경험을 바탕으로, 각 시장별 고객이 진정으로 원하는 바를 찾아내고, 실질적 가치를 제공할 수 있는 인재가 되고 싶습니 다.
해외영업업무에서 마주하는 위기는 단순한 지연이나 실수가 아니라, 고객 신뢰와 회사의 명예, 그리고 실질적인 비즈니스 기회를 지키는 가장 중요한 순간이라고 생각합니다.

본인의 해외영업 경험과 그 경험이 KCC 실리콘 해외영업 직무수행에 어떻게 도움이 될 수 있는지 구체적으로 서술하시오.
특히 동남아 지역 주요 고객사와의 커뮤니케이션, 현지 시장 분석, 샘플 테스트 및 피드백, 본사와 현지 바이어 사이의 요구사항 조율 등 해외영업의 전 과정을 직접 경험하며, 이론과는 다른 실전 감각을 익힐 수 있었습니다.
입사 후에는 각 시장별 특성과 현지 고객의 니즈를 누구보다 빠르게 파악하여, 단순 거래를 넘어 장기적 파트너십을 구축하는 영업담당자로 성장하고 싶습니다.
해외시장에서 신뢰를 구축하는 것은 단순히 약속을 지키는 차원을 넘어, 상대방의 문화와 비즈니스 관행을 존중하고, 장기적 관점에서 소통하는 자세가 필수적이라고 생각합니다.
저는 이러한 관점을 바탕으로, 인턴십과 다양한 교환학생 프로그램, 글로벌 프로젝트를 통해 해외 고객과의 신뢰를 쌓는 경험을 꾸준히 쌓아왔습니다.
이러한 경험 덕분에, 신뢰와 관계는 한순간의 거래가 아니라, 반복적이고 성실한 소통, 그리고 문화적 이해를 바탕으로 장기적으로 쌓이는 것임을 직접 배웠습니다.
고객사의 진짜 니즈를 파악하기 위해 현지 바이어가 보낸 품질검사 리포트와 과거 불량 발생 이력을 하나하나 분석하며, 실제로 어떤 성능 개선이 필요한지 선배님과 함께 논의했습니다.
해외 고객의 니즈를 파악하고, 그에 맞는 솔루션을 제시하는 일은 단순한 기술적 제안이 아니라, 문제의 본질을 꿰뚫어보고 고객의 입장에서 생각하는 태도, 그리고 여러 부서와의 유기적인 협업, 신속하고 정확한 커뮤니케이션이 모두 어우러져야 실현된다는 사실을 인턴십을 통해 직접 체득할 수 있었습니다.
이 프로젝트는 단순히 제품을 수출하는 것이 아니라, 고객사가 실제 생산라인에 바로 적용할 신제품의 성능 검증과 대량 납품까지 연계되는 중요한 거래였습니다.
초기에는 고객사의 요구에 맞는 샘플을 빠르게 제공하기 위해 제품 규격과 기술자료, 통관 조건 등 모든 서류를 미리 준비하고 본사, R&D, 물류팀과 긴밀히 협업했습니다.
바이어와의 소통 역시 주 2~3회 화상회의를 통해 진행하며, 고객사 엔지니어가 궁금해하는 기술적 부분은 담당 연구원과 직접 연결해주는 방식으로 투명하고 신속하게 대응했습니다. 고객사의 일정에 맞춰 납기를 사전에 여유 있게 잡고, 혹시 모를 변수까지 고려해 샘플을 10% 추가로 준비해 발송하는 등 철저한 준비에 힘썼습니다.
문제의 핵심은 현지 세관 담당자가 제품의 신규 성분 안전성을 추가로 확인해야 한다는 점이었기에, 기존에 제출한 안전자료 외에도 R&D팀에서 작성한 시험성적서, 품질인증 원본, 글로벌 시장에서 이미 납품한 사례 자료까지 모아 즉시 번역·첨부했습니다.
이 과정에서 중요한 점은 문제 발생 사실을 숨기거나 감추지 않고, 오히려 고객에게 먼저 상황을 솔직하게 설명하고, 회사 내부와도 책임을 미루지 않는 태도였습니다. 고객사가 가장 불안해 할 부분이 무엇인지 수시로 확인해, 잠재 손실 가능성까지 정직하게 안내했고, "실제 생산이 중단될 경우 KCC 실리콘도 최대한 책임지고 조치하겠다"는 확실한 메시지를 전했습니다.
무엇보다, 위기상황에서 담당자로서 끝까지 포기하지 않고 주도적으로 소통, 협업, 문제 해결에 나섰던 경험은 저 자신에게도 큰 자부심이 되었습니다.

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