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성과를 만든 경험 2 예산을 지키면서 성장률을 만든 운영체계
성과를 감으로 해석하지 않고 구조로 분해하는 능력입니다.
실험을 성과로 바꾸는 운영체계입니다.
제가 가장 자신 있게 말할 수 있는 경험은 전환율 개선 프로젝트입니다.
저는 이 경험을 기반으로, 고객의 불안을 지표로 포착하고, 신뢰를 근거로 제시해 전환을 만드는 일을 반복할 수 있습니다.
핵심 채널 1개에서 안정적으로 성과가 재현되는 구조를 만들겠습니다.
3개월 안에 반드시 만들고 싶은 성과는 하나입니다.
필로메디의 핵심 채널 1개에서 재현 가능한 성과 구조를 만드는 것입니다.

필로메디에 지원한 이유와, 퍼포먼스 마케터로서 본인의 차별점은 무엇입니까?
입 사후 3개월 안에 반드시 만들고 싶은 성과와, 이를 위해 필요한 협업은 무엇입니까?
저는 퍼포먼스 마케팅을 숫자를 맞추는 기술로만 보지 않습니다. 고객이 왜 망설였는지, 무엇을 보고 신뢰했는지, 어떤 순간에 결제 버튼을 눌렀는지를 증거로 추적해 사업의 의사결정을 더 날카롭게 만드는 일이라고 생각합니다.
저는 그 확장의 구조를 퍼포먼스 마케팅으로 설계하고 싶습니다.
좋은 광고가 나쁜 경험을 가릴 수는 없습니다.
필로메디에서 저는 광고 운영자가 아니라, 고객 획득부터 전환, 재구매까지 흐름을 점검하는 성장담당자로 일하고 싶습니다. 고객이 느끼는 불안과 의심을 지표로 번역하고, 그 지표를 다시 콘텐츠와 랜딩과 상담 경험으로 연결해 개선하는 방식이 제가 필로메디에서 만들고 싶은 일의 형태입니다.
이기는 테스트를 반복하는 것이 목표입니다.
마지막으로 결제 전 단계에서 자주 발생하는 이탈을 줄이기 위해, 배송과 교환기준을 고객이 한 번에 이해할 수 있는 문장으로 정리했습니다.
제가 이 경험에서 얻은 가장 큰 교훈은, 광고 예산을 늘리는 것보다 결제 직전의 불안을 제거하는 것이 더 강력한 성장 레버라는 점이었습니다.
저는 이 경험을 기반으로, 고객의 불안을 지표로 포착하고, 신뢰를 근거로 제시해 전환을 만드는 일을 반복할 수 있습니다.
저는 이 문제를 해결하기 위해 계정을 세층으로 나눴습니다.
가장 중요한 작업은 예산 배분 기준을 숫자로 고정한 것입니다.
소재에서 던진 약속이 랜딩에서 근거로 연결되어야 합니다.
또한 문의 전환이나 상담전환이 중요한 상품이라면, 고객이 질문을 만드는 지점에 답을 먼저 배치합니다. 고객이 묻기 전에 답하면 전환이 오른다는 것이 제 경험에서 반복적으로 확인된 사실입니다.
예를 들어 랜딩 이슈가 있으면, 문제를 느낌으로 말하지 않고 지표와 화면 흐름으로 보여줍니다.
저는 서로가 납득할 수 있는 기준을 먼저 맞추면 협업은 훨씬 빠르게 굴러간다고 믿습니다.
저도 실패가 있습니다.가장 뼈아픈 실패는 소재 성과가 좋아 보인다는 이유로 예산을 빠르게 늘렸다가, 며칠 만에 전환 비용이 급등했던 경험입니다.
핵심 채널 1개에서 안정적으로 성과가 재현되는 구조를 만들겠습니다.
채널별로 흔들리지 않는 운영체계와, 고객 신뢰를 기반으로 한 전환 개선의 반복 가능한 루프를 만드는 것입니다.
저는 필로 메디에서 단기 광고 성과에 그치지 않고, 성장의 구조를 설계하는 퍼포먼스 마케터가 되겠습니다.
제가 필로 메디에 지원한 이유는 신뢰가 성과를 만드는 카테고리에서 제강점이 가장 크게 발휘된다고 판단했기 때문입니다.
제차별점은 바로 그 구조를 지표로 분해해 개선하는 능력입니다.
채널 요인, 타겟 요인, 소재 요인, 랜딩 및 운영요인입니다.
예산이 적을수록 저는 광고 확장보다 전환 개선부터 시작합니다.
적은 유입에서도 전환율을 올리면 즉시 효율이 개선되기 때문입니다.
두 번째는 크리에이티브의 메시지 축테스트입니다.
여러 채널에 흩뿌리기보다, 한 채널에서 메시지 축을 비교하며 승자구조를 찾습니다.
저는 랜딩 최적화를 할 때 가장 먼저 상단 메시지와 신뢰 근거를 봅니다. 고객은 길어서 떠나는 것이 아니라, 무엇을 믿어야 할지 몰라서 떠납니다.
소재 제작단계에서부터 금지표현 체크리스트를 두고, 게시전에는 최종 검수 루트를 마련하겠습니다.
이를 위해 필요한 협업은 명확합니다.

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