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압박 질문 국내 영업은 레드오션입니다
저는 국내 영업이 "제품을 파는 사람"이 아니라"고객의 생산과 납기, 품질 리스크를 줄여주는 운영 파트너"라고 생각합니다.
국내 B2B 영업은 고객의 수요와 공정조건을 이해해 최적의 규격과 공급 조건을 설계하고, 가격과 납기, 품질을 동시에 관리해 장기 반복 거래로 수익을 만드는 직무입니다.
매출이 늘어도 이익이 줄면 영업은 실패입니다.
저는 클레임을 "비용"이 아니라 "품질과 영업 프로세스를 업그레이드하는데이터"로 만들겠습니다.
영업은 매출의 주인인 동시에, 미수의 주인입니다.
고객별 매출과 마진, 클레임 건수, 납기 준수율입니다.
장 기적으로 회사와 고객 모두를 망치는 거래는 끊는 것도 영업의 용기입니다.

동국씨엠국내 영업(2026 신입) 면접족보, 1분 스피치, 압박 질문 답변, 2025 면접기출
압박 질문 영업은 결국 술 잘 마시고 말 잘하면 되는 것 아닌가요
압박 질문 고객이 단가를 깎겠다며 거래 중단을 협박하면 어떻게 하겠습니까
압박 질문 납기 지연이나 품질 이슈가 났을 때 영업이 책임질 수 있나요
압박 질문 국내 영업은 레드오션입니다
저는 국내 영업이 "제품을 파는 사람"이 아니라"고객의 생산과 납기, 품질 리스크를 줄여주는 운영 파트너"라고 생각합니다.
국내 B2B 영업은 고객의 수요와 공정조건을 이해해 최적의 규격과 공급 조건을 설계하고, 가격과 납기, 품질을 동시에 관리해 장기 반복 거래로 수익을 만드는 직무입니다.
3단계는 작은 파일럿입니다.
그 서서히를 막는 게 관리입니다.
단기 프로젝트성 고객은 가격 민감도가 높으니 조건과 납기우선권을 교환하고, 장기 반복 고객은 분기단위로 완충장치를 둡니다.
부분 출하, 대체 규격, 우선 배정, 운송방식 변경 등 선택지를 주면 고객은 통제감을 갖고 감정이 내려갑니다.
로트, 납품일, 사용조건, 증상을 정확히 확보 2) 영향 범위 확정 및 필요시 출하보류 3) 고객 공정 피해 최소화 대안 제시 4) 내 부 품질/생산과 즉시 공조해 원인 조사 계획 공유.이후에는 클레임을 개인감정으로 다루지 않고, 근거와 기록으로 다룹니다.
저는 클레임을 "비용"이 아니라 "품질과 영업 프로세스를 업그레이드하는데이터"로 만들겠습니다.
그 비용을 가격이나 조건으로 회수하지 못하면 결국 마진이 사라 집니다.
신용 리스크 관리를 영업이 왜 해야 한다고 보나요
영업은 매출의 주인인 동시에, 미수의 주인입니다.
장기 핵심 고객, 고마진 고객, 클레임 리스크 고객 등 기준에 따라 배정과 대응을 정하면 협업 이 빨라집니다.
특히 클레임 사례를 집중적으로 학습해 "무슨 문제가 어디서 터지는지"를 먼저 이해하겠습니다.
반복 주문 품목의 규격 단순화, 납기 준수율 개선, 클레임 예방 안내자료 정비 같은 실행 가능한 개선으로 고객 신뢰를 올리겠습니다.
하지만 관계만으로는 클레임을 막지 못하고, 납기를 지키지 못하며, 원가 변동을 설명하지 못합니다.
요즘 고객은 공급망을 운영합니다.
그리고 고객이 원하는 게 단가인지, 아니면 납기안정인지, 결제조건인지 본질을 확인합니다.
단가를 내리려면 물량 약정, 규격 단순화, 결제조건 개선 같은 교환조건이 있어야 합니다.
장 기적으로 회사와 고객 모두를 망치는 거래는 끊는 것도 영업의 용기입니다.
영업이 "죄송합니다"만 반복하면 고객은 더 불안해합니다. 고객이 원하는 건 사과가 아니라, 다음에 같은 일이 안 생길 구조입니다.
저는 그 구조를 만들고, 그 결과로 책임지겠습니다.
리드가 부족하면 타깃리스트와 접점수를 늘리고, 수주율이 낮으면 패배 사유를 분석해 제안서 구조와 협상 조건을 바꾸며, 리드타임이 길면 내부 승인과 샘플 대응 프로세스를 줄입니다.
프로세스의 결과입니다.
저는 프로세스를 바꾸겠 습니다.

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