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저는 품질관리 직무를 '검사'가 아니라 '재현 가능한 신뢰를 만드는 일'로 정의해왔습니다.
그래서 저는 결과가 기준에 근접하거나 추세가 바뀌면, 단순히 재시험을 떠올리기보다 먼저 공정의 변수를 확인합니다 .
샘플링과 시험의 표준화를 돕고, 데이터의 추세를 읽어 문제를 미리 알리고, 공정이 흔들리기 전에 QC가 먼저 움직이게 만들겠습니다.
저는 그 질문에 답하기 위해, 시험과 공정을 연결하고, 결과를 트렌드로 관리하며, 사람이 바뀌어도 시스템이 유지되도록 표준을 만드는 방식으로 일해왔습니다.
결국 CustomerSuccess는 마케팅 문구가 아니라, 현장에서 매일 지키는 품질 습관입니다.
저는 그 습관을 만드는 쪽에서 강한 사람입니다.
저는 품질을 지키는 동시에 속도를 가능하게 하는 시스템을 만들겠습니다.
저는 OOS, OOT를 '빨리 없애야 할 결과'가 아니라 '공정과 시험을 단단하게 만들 기회'로 보겠습니다.

QC에서 중요한 것은 '빨리 검사'가 아니라 '문제 없이 통과'가 아니라 '문제가 생겨도 원인을 찾을 수 있는 구조'입니다.
QC가 시험실 안에서만 완성되면, 현장과 단절된 "통과 서류"가 됩니다.
그래서 저는 결과가 기준에 근접하거나 추세가 바뀌면, 단순히 재시험을 떠올리기보다 먼저 공정의 변수를 확인합니다 .
QC에서 미생물 시험은 단순히 결과가 음성인지 양성인지가 아니라, 오염이 발생할 확률을 낮추는 운영이 핵심입니다.
그래서 저는 미생물 시험을 할 때, 전 단계에 '오염 가능성 체크'를 넣고, 결과가 애매할 때는 시험 결과만 보지 않고 공정과 샘플링의 신뢰도를 함께 평가합니다.
품질과 생산성은 적이 아니라, '리스크를 숫자로 보는 순간'부터 협업이 가능해진다고 믿습니다.
QC는 최종 고객의 성공을 가장 직접적으로 책임지는 직무이기 때문입니다. 고객이 제품을 쓰는 순간 "괜찮다"를 넘어 "안심된다"를 느끼게 하는 것, 그 체감이 반복되어 브랜드를 다시 선택하게 만드는 것, 그 모든 출발점이 품질입니다.
결과가 "가끔" 잘 나오고, 어떤 날은 이유 없이 흔들렸기 때문입니다. 고객의 입장에서 생각해보면, 이런 결과는 성공이 아닙니다. 고객은 한 번의 좋은 배치가 아니라, 매번 같은 품질을 원합니다.
결과를 내는 것보다 결과가 흔들리는 이유를 없애는 일 에 집중했습니다.
그래서 저는 배치별 결과를 모아 간단한 추세표를 만들고, 기준값 근처에서 반복되는 흔들림이 있는지, 특정 조건에서만 편향이 생기는지 확인했습니다.
그 결과, 특정 원료 보관 시간이 길어질수록 결과가 천천히 이동하는 경향을 발견했고, 보관조건과 사용순서를 개 선하는 제안을 냈습니다.
저는 그 질문에 답하기 위해, 시험과 공정을 연결하고, 결과를 트렌드로 관리하며, 사람이 바뀌어도 시스템이 유지되도록 표준을 만드는 방식으로 일해왔습니다.
결국 CustomerSuccess는 마케팅 문구가 아니라, 현장에서 매일 지키는 품질 습관입니다.
저는 그 습관을 만드는 쪽에서 강한 사람입니다.
인턴기간의 첫 번째 목표는 시험과 기록의 표준화에 즉시 기여하는 것입니다.
저는 에이피 알에서 "꼼꼼한 사람"으로 끝나고 싶지 않습니다.
미생물과 엔도톡신은 단발음성 결과보다 예방체계가 중요하므로, 샘플링 설계와 환경관리까지 함께 보겠습니다.
세 번째는 공정원인 분석입니다.
샘플링 타이밍, 보관조건, 공정파라미터, 여과단계, 혼합조건 등 공정변수를 확인해 원인을 좁힙니다.
네 번째는 영향평가입니다.
예시로 표준액 안정화 시간이 원인이면 작업지침과 체크리스트를 수정하고 교육을 실시하며, 공정변수라면 관리기준을 강화해 동일한 조건이 반복되도록 만들겠습니다.
의심 단계에서 가장 중요한 것은 빠른 확산 차단과 근거기반 확인입니다.
저는 먼저 의심 구간의 제품, 원료, 공정 중간체, 환경을 분리해 샘플링 범위를 설계하겠습니다.
단순히 최종 제품만 검사하면 원인 위치를 놓칠 수 있으므로, 공정단계별로 지점을 나누고, 샘플링 도구와 보관조건까지 표준화해 샘플 자체의 신뢰도를 확보하겠습니다.
예시로 특정 여과 단계 이후에만 문제 징후가 나오면, 해당 단계의 장비 세척과 멸균, 필터 관리, 작업자 조작 습관을 집중 점검하고, 재발방지를 위해 샘플링 포인트를 추가하는 방식으로 체계를 강화하겠습니다.
시스템이 실수를 어렵게 만들어야 지켜집니다.
현장은 일정과 가동률을, QC는 품질과 안전을 보기에 충돌이 생깁니다.
저는 대립하는 품질부서가 아니라, 품질로 일정 리스크까지 줄여주는 파트너가 되겠습니다.
인턴기간의 첫 번째 성과는 PDRN/PN 관련 시험과 샘플링 업무에서 실수가 발생하기 쉬운 구간을 찾아, 한 장짜리 표준체크리스트로 고정하는 것입니다.

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