1. 강북삼성병원 26년 행정부 신입 2025면.hwp
2. 강북삼성병원 26년 행정부 신입 2025면.pdf

실수로 환자 정보가 유출되면 어떻게 책임지겠습니까
환자 안전과 신뢰입니다.
저는 병원 업무를 "규정과 예외의 지도"로 학습합니다.
병원 행정에서 실수는 실적이 아니 라리스크입니다.
규정은 환자를 불편하게 하려고 있는 것이 아니라, 안전과 공정성을 지키기 위해 있습니다.
장기적으로 환자 신뢰가 곧 병원 경쟁력이고, 신뢰는 안전과 윤리에서 나옵니다.
환자 정보는 병원의 신뢰 그 자체입니다.
단순 업무는 병원의 품질을 만드는 기초이기 때문입니다.

강북삼성병원 26년 행정부 신입 2025면접족보, 1분자기소개, 압박질문 답변, 면접기출
행정부 신입으로 본인이 맡게 될 역할을 어떻게 정의 하나요
병원 업무는 예외가 많습니다
규정과 예외가 충돌하면 어떻게 판단하나요
신입은 단순 업무만 하게 될 수 있습니다
그 신뢰를 지키는 중심에 행정부가 있다고 생각합니다.
강북삼성병원은 환자 경험, 안전, 프로세스 개선에 대한 수준이 높은 조직으로 알려져 있고, 저는 그런 환경에서 표준을 배우고 제 손으로 프로세스를 더 단단하게 만들고 싶습니다.
환자 안전과 신뢰입니다.
환자 정보를 잘못 다루거나 안내가 틀리면 병원에 대한 신뢰가 깨집니다.
병원은 한 부서가 혼자 완성할 수 없고, 행정이 흐름을 잇는 허브입니다.
환자 확인은 두 가지 이상(이름과 생년월일 등)으로 반드시 재확인합니다.
저는 병원 업무를 "규정과 예외의 지도"로 학습합니다.
업무 전후로 반드시 확인하는 고정루틴을 둡니다.
지표는 평가가 아니라 개선의 출발점입니다.
규정은 환자를 불편하게 하려고 있는 것이 아니라, 안전과 공정성을 지키기 위해 있습니다.
그래서 저는 원칙적으로 규정을 지키되, 예외가 필요한 상황이면 절차를 통해 예외를 만들겠습니다.
예외가 필요한 이유가 환자 안전인지, 단순 편의인지 구분하고, 가능한 대안을 먼저 제시합니다.
그래서 원칙은 공공성과 안전을 먼저 둡니다.
예를 들어 환자 안전을 해치지 않는 범위에서 대기시간을 줄이고, 프로세스를 표준화해 비용을 낮추는 방식으로 수익성과 연결할 수 있습니다.
커뮤니케이션입니다.
제가 가장 어려웠던 상황은 여러 요청이 동시에 몰리고, 누구나 급하다고 말하는 환경에서 우선순위를 정해야 했던 경험입니다.
그래서 저는 공감은 충분히 하되, 해결 가능한 것과 불가능한 것을 분명히 나누고, 가능한 대안을 제시하는 방식으로 감정이 더 커지지 않게 관리하겠습니다.
감정노동은 개인인 내가 아니라 시스템으로 줄여야 합니다.
다만 규정만 말하고 끝내면 환자는 더 화가 납니다.
저는 규정을 흔들지 않되, 환자가 덜 불편한 길을 찾아 안내하는 방식으로 해결하겠습 니다.
저는 단순 업무를 하면서도 "왜 이 절차가 필요한지", "어디서 병목이 생기는지"를 관찰해 개선 포인트를 찾겠습니다.
기본 업무를 완벽히 해내며 개선 제안을 쌓는 사람이 결 국성장합니다.
저는 행정업무를 '처리'가 아니라 '시스템 개선'으로 성장시키고 싶습니다.
저는 그냥 안정적인 직장을 찾는 것이 아니라, 병원 행정 전문가로 커리어를 만들고 싶습니다.

환자, 병원, 안내, 어떻다, 확인, 개선, 업무, 민원, 규정, 정리, 만들다, 줄이다, 신뢰, 이다, 정보, 예외, 해결, 강북, 들다, 상황