1. 가톨릭중앙의료원 행정 사무직 2025면.hwp
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배려는 병원이 가진 정보격차를 줄여 환자의 불안을 덜어주는 태도입니다.
사실 확인입니다.
환자 안전, 신뢰, 공정한 절차가 성과의 핵심입니다.
답변 : 첫째 강점은 절차 중심 문제 해결입니다.
답변 : 먼저 현장 안정화입니다.
답변 : 저는 환자 경험을 '시간과 신뢰'로 관리하는 사람입니다.
결국 병원이 강해지는 길은 친절만이 아니라, 실수를 줄이고 시간을 지키는 운영입니다.
저는 병원 행정을 환자 경험의 품질을 지키는 운영이라고 생각하는 지원자입니다.

가톨릭중앙의료원에 지원한 이유와 행정사무직을 선택한 이유는 무엇입니까
병원 행정에서 가장 중요한 가치 3가지를 말하고, 본인은 무엇을 우선하겠습니까
병원 행정에서 숫자 감각이 중요한 이유와, 본인이 강한 지표 관리 방식은 무엇입니까
압박 : 당신이 병원에 꼭 필요한 이유를 30초로 말해보세요
접수, 안내, 검사 동선, 서류, 보험, 예약, 결과 전달까지 행정이 흔들리면 의료신뢰도까지 같이 흔들립니다.가톨릭중앙의료원은 환자 중심의 가치와 체계적인 운영을 동시에 요구하는 조직이라 생각했고, 저는 규정과 절차를 단단하게 지키면서도 현장 언어로 문제를 풀어내는 쪽에 강점이 있습니다.
핵심 고객은 첫째 환자와 보호자, 둘째 의료진, 셋째 내부 유관부서입니다.
환자에게는 정확한 안내와 신속한 처리로 불안을 줄이는 것이 고객가치이고, 의료진에게는 진료에 집중할 수 있게 행정 리스크와 잡음을 줄이는 것이 가치입니다.
답변 : 저는 정확성, 배려, 투명성세가지를 꼽습니다.
정확성은 환자 정보, 진료정보, 청구, 서류에서 오류를 줄여 의료사고와 민원을 예방합니다.
배려는 병원이 가진 정보격차를 줄여 환자의 불안을 덜어주는 태도입니다.
투명성은 규정에 맞는 처리와 기록을 통해 문제가 생겼을 때 신뢰를 지키는 힘입니다.
답변 : 의료정보는 개인의 가장 민감한 정보 중 하나입니다.
답변 : 저는 반복 업무에서 속도를 내는 방법은 '빨리 치는 손'이 아니라 '틀리지 않는 구조'라고 생각합니다.
이 전 경험에서 매일 같은 양식의 데이터 정리를 하며 누락과 중복이자 주 발생했는데, 저는 업무 흐름을 먼저 도식화해 어디서 오류가 나는지 잡았습니다.
저는 구조로 개선하겠습니다.
예약, 대기, 민원, 서류처리 같은 지표 는 '빨리 모으는 것'보다 '신뢰할 수 있게 모으는 것'이 중요합니다.
저는 여기서 '업무의 표준'과 '현장의 예외'를 빠르게 배우고, 이후 기획이나 지원부서로 확장할 때도 현장을 이해한 사람이 더 현실적인 개선을 만들 수 있다고 봅니다.
대기 시간, 처리 건수, 민원 유형, 노쇼, 서류 리드타임 같은 숫자가 쌓여야 개선이 가능합니다.
숫자 감각이 없으면 문제를 '느낌'으로만 말하게 되고, 그 순간 개선은 정치가 됩니다.
저는 숫자로 문제를 설명하고, 숫자로 성과를 증명하겠습니다.
답변: 병원에서 성과는 매출만이 아닙니다.
다만 공공성과 성과가 항상 반대라고 보지도 않습니다.
이 때 조직을 지탱하는 사람은 목소리가 큰 사람이 아니라, 절차를 지키며 문제를 정리하는 사람입니다.
답변 : 첫째 강점은 절차 중심 문제 해결입니다.
긴급 예외 라면 예외 처리 규정과 기록방식으로 '합법적 예외'로 만들겠습니다.
답변 : 즉시 영향 범위부터 확인합니다.
답변 : 야근을 줄이는 방법은 의지가 아니라 우선순위와 표준화입니다.
저는 절차를 정확히 지키면서도 환자가 이해할 수 있게 설명하고, 데이터와 체크리스트로 실수와 재작업을 줄이겠습니다.
결국 병원이 강해지는 길은 친절만이 아니라, 실수를 줄이고 시간을 지키는 운영입니다.
저는 병원 행정을 환자 경험의 품질을 지키는 운영이라고 생각하는 지원자입니다.

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