1. 현대종합금속 수출영업(프랑스) 면접질.hwp
2. 현대종합금속 수출영업(프랑스) 면접질.pdf

프랑스 고객이 요구하는 인증/시험성적서 /품질보증(Traceability)에 대해 어떻게 대응하겠습니까.
질문) 수출 영업(프랑스 직무를 선택한 이유와 현대종합금속에 지원한 이유를 말해주세요.
질문 프랑스 시장에서 용접 재 영업의 핵심 성공 요인을 3가지로 정리해 보세요.
답변 우선순위는 고객의 생산 중단 여부입니다.
저는 문서 품질을 영업 품질로 보겠습니다.
질문) 프랑스 고객이 요구하는 인증/시험성적서 /품질보증(Traceability 에 대해 어떻게 대응하겠습니까.
질문 압박 : 프랑스어가 유창하지 않으면 프랑스 영업이 어렵습니다.
질문 압박 : 첫 거래에서 클레임이 터졌습니다. 고객이 "환불 아니면 끝"이라면 어떻게 하겠습니까.

프랑스 고객이 요구하는 인증/시험성적서 /품질보증(Traceability)에 대해 어떻게 대응하겠습니까.
입 사후 1년 안에 프랑스 향 수 출 영업에서 만들고 싶은 성과와 지표(KPI)를 말해주세요.
특히 용접재는 단가만으로 움직이는 상품이 아니라, 현장 안정성과 재작업 비용을 좌우하는 소모재입니다.
결국 프랑스 고객은 단가보다 납기, 품질 일관성, 인증과 문서의 정확성, 그리고 문제 발생 시 대응 속도를 기준으로 공급사를 평가합니다.
저는 이런 평가기준이 명확한 산업재에서, 거래의 지속성을 만드는 영업을 하고 싶습니다.
저는 프랑스 시장에서 단발성 주문이 아니라 반복 구매 구조를 만들고, 거래처가 늘어날수록 운영 품질이 더 좋아지는 영업체계를 구축하고 싶어 지원했습니다.
답변) 저는 5단계로 고정합니다.1단계 타깃정의 : 프랑스 내 산업군(조선/플랜트/철구/자동차부품/유통상 별로 사용품목과 구매 결정을 쪼갭니다.
5단계 첫 오더 조건 확정 : 인코텀즈, MOQ, 납기, 결제조건, 클레임 처리기준을 명확히 계약문장으로 고정합니다.
답변) 프랑스 바이어의 핵심 우려는 "지속 공급이 되나, 문제 생기면 책임지고 해결 하나" 두 가지로 압축됩니다. 그래서 저는 첫 미팅에서 제품 강점보다 운영체계를 먼저 보여주겠습니다.납기 리드타임의 근거, 생산·품질의 검사 항목, 로트관리, 문서발행체계, 클레임 대응 SLA(응답시간, 원인분석, 재발방지 를 제시하겠습니다.
답변) 저는 "단가"만 놓고 협상하지 않습니다. 먼저 상대의 인하이유를 분해합니다.단가가 부담인지, 결제조건이 부담인지, 납기 리스크가 부담인지에 따라 해법이 다릅니다. 그리고 총비용(TCO 관점으로 재프레이밍합니다.
질문 인 코텀즈와 결제조건 협상에서 우선순위를 어떻게 두겠습니까.
답변 저는 리스크 통제가 우선입니다.
첫 거래라면 결제 안정성을 확보하는 것이 핵심이고, 그 다음이 물류 리스크입니다.
수출 영업은 매출보다 미수와 분쟁 비용이 더 치명적입니다.
답변 자주나는 실수는 품목 정보 불일치, 수량·중량·포장 단위 오류, 인코 텀즈/결제조건 표기 누락, HS코드/원산지 관련 문구 오류, 서명/날인 누락 같은 기본에서 시작됩니다.
저는 문서 품질을 영업 품질로 보겠습니다.
제품 포트폴리오별 핵심 스펙, 적용 산업군, 자주 받는 기술질문, 필요한 문서리스트 를 정리해 "요청 즉시 내보낼 수 있는 상태"를 만들겠습니다.
저는 문서 를 제출하는 데서 끝내지 않고, 고객이 내부 승인받기 쉬운 형태로 정리해드리겠습니다.
답변) 저는 단발성 가격 인상 통보는 최악이라고 봅니다.가격 정책은 예측 가능해야 고객이 계약을 합니다. 그래서 1) 가격 유효기간 2) 환율 기준선과 조정룰 3) 원자재 변동시 협의 조건을 사전에 명시하겠습니다.
답변) 1년차에는 "거래구조를 만드는 성과"를 내고 싶습니다. 단순 수출액보다 재구매와 품목 확장이 가능한 거래처를 확보하겠습니다. KPI는 1) 신규 유효 리드 수2) 샘플 테스트 전환율 3) 첫 오더 전환율 4) 2차 오더(재구매) 비율 5) 납기 준수율 6 클레임 건수 및 처리 리드타임으로 보겠습니다.
답변 저는 가격과 속도로만 싸우는 영업은 결국 무너진다고 봅니다.
답변) 먼저 즉시 환불을 약속하지 않겠습니다. 환불은 결과이고, 지금 필요한 건 사실 확정과 현장 피해 최소화입니다. 저는 1) 고객의 생산 영향 2) 클레임 유형(품질/포장/라벨/문서/납기)3) 증빙 확보(사진, 로트, 사용조건)4) 임시 대응(대체공급, 긴급 출하, 부분교체 부터 제시하겠습니다.
답변) 저는 불가능을 숨기지 않겠습니다. 가능하다고 했다가 실패하면 신뢰는 끝입니다. 대신 고객에게 "불가능"만 말하지 않고 대안을 구조화해 제시하겠습니다. 예를 들어 1) 가능한 스펙 범위 2) 대체 품목 3) 공정 변경 시 가능한 옵션4) 납기와 비용 영향 5) 테스트 플랜을 함께 제안하겠습니다.
저는 해결 가능한 형태로 문제를 바꾸겠습니다.
답변 파이프라인이 없다는 건 활동이 부족하거나, 타깃이 틀렸거나, 전환 설계가 약하다는 뜻입니다.
저는 감정적으로 더 열심히 가 아니라 구조를 바꾸겠습니다.
저는 설계를 바꾸겠습니다.

고객, 프랑스, 영업, 품질, 납기, 만들다, 조건, 질문, 문서, 답변, 어떻다, 클레, 임, 이다, 대응, 가격, 첫, 테스트, 오다, 가능하다