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한미그룹 평택 제조본부-시스템 지원자기소개서
그래서 시스템 지원 직무를 선택할 때 기준이 명확했습니다.
시스템 지원에서 기본은 규정과 절차입니다.
저는 이 흐름에서 시스템 지원의 역할이 더 무거워진다고 봅니다.
시스템 지원이 바로 그 표준의 중심입니다.
이 방식으로 시스템 지원의 품질을 높여왔습니다.
저는 여기서 시스템 지원이 단순 운영을 넘어 품질의 한 축이 된다고 봅니다.
동일 유형이 재발하지 않게 런북, 알람, 체크리스트를 시스템에 남기는 것까지가 '지원의 완성'입니다.

한미그룹에 지원하게 된 계기와, 여러 기업 중 한미그룹을 선택한 이유를 구체적으로 작성해 주십시오.
본인이 지원한 한미그룹의 사업영역(제약, 바이오, 식품, 화장품, IT 등)에 대한 최근 트렌드나 이슈를 선정하여 자신의 견해를 작성해 주십시오.
평택 제조본부 시스템 지원 직무에서 '좋은 지원'의 기준은 무엇입니까
한미그룹은 연구개발과 제조경쟁 력을 축으로 성장해왔고, 그 과정에서 제조본부의 시스템 신뢰성이 곧 기업 신뢰로 직결된다는 사실을 누구보다 잘 아는 조직입니다.
저는 '장애 없는 운영'이 목표가 아니라 '장애가 나도 품질이 흔들리지 않는 구조'가 목표라고 봅니다.
시스템 지원에서 기본은 규정과 절차입니다.
과거 반복 장애로 현장이 지쳐 있던 시기에, 저는 "일단 재부팅"같은 임시방편을 금지하고 원인별 표준대응체계를 만들었습니다.
처음에는 현장이 답답해했지만, 이슈를 유형화해 재현 조건과 로그증 거를 남기자 벤더 대응 속도가 빨라졌고, 같은 문제가 재발하는 빈도가 줄었습니다.
생산 설비와 연결된 시스템은 멈추면 곧 생산차질로 이어지므로, 예방 중심의 보안 운영과 네트워크 분리, 권한 통제, 취약점 관리가 필수입니다.
저는 한미그룹이 제조경쟁력을 더 끌어올리려면, 신규 기능 도입보다 운영 표준을 먼저 고도화해야 한다고 봅니다.
표준이 잡히면 확장은 빨라지고, 감사 대응과 품질 리스크는 낮아집니다.
시스템 지원이 바로 그 표준의 중심입니다.
그래서 저는 시스템 지원 직무를 단순 지원이 아니라, 제조본부의 신뢰를 설계하는 자리로 봅니다.
돌 아가는 시스템"이 아니라 "증명되는 시스템"을 만드는 회사에서 일하고 싶었습니다.
저는 한미그룹 인재상이 요구하는 태도를 한 문장으로 정리하면 "원칙을 지키되, 현장을 전진시키는 사람"이라고 봅니다.
시스템 지원은 특히 그렇습니다.
기록, 근거, 재발방지까지 묶어서 제공해야 진짜 지원입니다.
저는 그 성과를 운영 표준과 재발방지 체계로 만들겠습니다.
먼저 생산 영향과 품질 영향이 있는지 판단하고, 필요시 현장과 함께 임시우회(읽기 전용 전환, 특정 인터페이스 차단, 기능 플래그)를 적용해 더 큰 확산을 막습니다.
다음으로 최근 변경사항(배포, 설정변경, 권한변경)을 확인해 범위를 좁히고, 네트워 크/서버/클라이언트 / 설비구간을 분해해 원인 후보를 줄입니다.
답변 : 양립의 핵심은 변경을 막는 게 아니라, 변경의 위험을 통제 가능한 형태로 쪼개는 것입니다.
예를 들어 화면 개선이라도 데이터스키마에 영향이 있는지, 인터페이스에 영향이 있는지, 기록·로그에 영향이 있는지부터 확인합니다.
답변 : 데이터 무결성은 "의심을 감으로 판단하지 않고, 증거로 확인하는 체계"가 중요합니다.
여기서 핵심은 누가 무엇을 언제 어떤 권한으로 변경했는지를 추적하는 것입니다.
답변 : 갈등은 대부분 "요구는 급한데 근거가 없고, IT는 근거는 따지는데 현장을 모른다"에서 발생합니다.
저는 현장에 가서 실제 공정 흐름을 확인했고, 문제의 본질이 권한 부족이 아니라 승인 절차가 비현실적으로 길다는 점임을 확인했습니다.
답변 : CSV는 문서를 많이 쓰는 일이 아니라, "검증 가능한 방식으로 변경을 통제하는 운영문화"라고 봅니다.

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