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저는 이런 경험을 바탕으로 단순히 시설을 관리하고 질서를 유지하는데 그치지 않고, 시민 모두가 문화공간을 '안전하고 편리하게', 그리고 '더 큰 만족과 감동' 속에 이용할 수 있도록 돕는 하우스 매니저가 되고 싶다는 목표를 가지게 되었습니다.
저는 앞으로 금정구 임기제 공무원 하우스 매니저로서, 작은 부분까지 꼼꼼하게 살피고 늘 시민의 입장에서 생각하며, 모두가 다시 찾고 싶은 금정구의 대표 문화공간을 만들어가는데 최선을 다하겠습니다.
이 경험은 하우스 매니저로서 이용자 중심의 서비스와 세밀한 현장 배려가 얼마나 중요한지 깨닫게 해주었습니다.
앞으로 금정구 하우스 매니저로 근무하게 된다면, 이런 경험을 바탕으로 한층 더 전문성을 키워 시민과 함께 호흡하는 서비스, 위기 상황에서 누구보다 신속하게 움직이는 책임감 있는 자세로 업무를 수행하겠습니다.
앞으로도 배움의 자세를 잃지 않고, 더 넓은 시야와 세밀한 현장 경험으로 금정구 문화시설을 대표하는 하우스 매니저가 되도록 노력하겠습니다.
저는 금정구 임기제 공무원 하우스 매니저로서, 누구나 안전하고 즐겁게 이용할 수 있는 문화공간을 만들어가는데 앞장서고 싶습니다.
하우스 매니저는 단순히 시설을 관리하는 역할을 넘어서, 시민의 불편과 의견을 직접 듣고, 바로 개선하는 일의 최전선에서야 한다고 믿습니다.
저는 금정구 임기제 공무원 하우스 매니저로서, 시민 모두가 안전하고 만족스럽게 문화공간을 이용할 수 있도록 실질적이고 구체적인 직무수행 계획을 세우고 있습니다.

공연 당일 관객의 안전과 편의를 위해 무대 뒤를 수십 번 오가며 안내에 힘쓰고, 행사 종료 후에는 관객, 출연진, 자원봉사자들과 소통하며 '작지만 확실한 감동'을 선사하고자 노력했습니다.
저는 이런 경험을 바탕으로 단순히 시설을 관리하고 질서를 유지하는데 그치지 않고, 시민 모두가 문화공간을 '안전하고 편리하게', 그리고 '더 큰 만족과 감동' 속에 이용할 수 있도록 돕는 하우스 매니저가 되고 싶다는 목표를 가지게 되었습니다.
저는 "한 사람의 변화를 통해 모두의 일상이 더 좋아질 수 있다"는 믿음을 생활신조로 삼아 살아왔습니다.가족, 친구, 그리고 다양한 만남 속에서 항상 '내가 먼저 한 걸음 더 다가가 배려하고, 작은 도움을 실천하자'는 마음을 지켜왔습니다.
문화예술경영, 지역사회 개발, 복지정책 관련 수업을 들으며 사회가 변화할수록 공공서비스와 문화복지의 역할이 얼마나 중요해지는지 깨달았습니다.
팀 프로젝트나 동아리 활동, 실무 현장 등 다양한 조직에서 자연스럽게 분위기를 부드럽게 만들고, 적극적으로 의견을 조율하며 갈등을 슬기롭게 해결하는 역할을 자주 맡았습니다.
실제로 '공연장 안전관리' 수업의 팀 프로젝트로, 부산의 여러 문화시설을 조사하고, 각 시설별 하우스 매니저 인터뷰를 직접 진행해 실질적인 운영상의 애로사항과 개선방안을 도출한 적이 있습니다.
매 공연마다 하우스 매니저 선생님을 도와 좌석 배치, 관객 입장 안내, 비상시 대피 안내, 청결 및 방역점검, 공연 전후질서 유지, 행사 전반의 문제 해결까지 다양한 업무를 경험했습니다.
또한 관객의 작은 불편도 놓치지 않기 위해 설문조사를 실시해 시설 이용자 의견을 듣고, 바로 개선방안을 하우스 매니저에게 전달한 결과, 대기공간이 부족하다는 지적이 반영되어 실제로 휴게공간이 추가 설치되는 성과를 얻기도 했습니다.
앞으로 금정구 하우스 매니저로 근무하게 된다면, 이런 경험을 바탕으로 한층 더 전문성을 키워 시민과 함께 호흡하는 서비스, 위기 상황에서 누구보다 신속하게 움직이는 책임감 있는 자세로 업무를 수행하겠습니다.
앞으로도 배움의 자세를 잃지 않고, 더 넓은 시야와 세밀한 현장 경험으로 금정구 문화시설을 대표하는 하우스 매니저가 되도록 노력하겠습니다.
입사 후 가장 먼저 하고 싶은 일은 현장 운영 전반을 빠르게 파악하고, 시설 내 위험요소와 불편사항을 신속하게 개선하는 것입니다.
과거 관객 의견을 신속히 반영해 시설 개선을 이끌어낸 경험을 바탕으로, 시민이 체감하는 작은 변화가 결국 더 큰 신뢰와 만족으로 이어질 것임을 확신합니다.
실제 공연장 근무 중 관객 응급상황을 빠르게 해결했던 경험, 시설물 파손이나 안전사고 위기를 사전에 예방했던 사례들을 잊지 않고, 현장에 언제나 먼저 도착해 안전을 지키는 든든한 사람이 되겠습니다.
최신 문화시설 운영 트렌드, ICT 기반 서비스, 친환경 시설관리, 감염병 예방 등 변화하는 환경에 발맞춰 꾸준히 학습하고, 직접 실무에 접목시키겠습니다.
우선, 현장의 작은 불편이나 위험신호도 결코 놓치지 않는 '예방 중심의 안전관리체계' 구축에 집중하겠습니다.
또한, 공연 및 행사 전 사전 안전교육과 긴급 상황별 매뉴얼 교육을 주기적으로 시행해, 현장 모든 인원이 비상시 신속하게 대응할 수 있는 시스템을 강화하겠습니다.
저는 문화공간의 안전사고, 응급상황, 화재, 감염병 등 비상사태에 즉각적으로 대응할 수 있는 매뉴얼을 현장 실정에 맞게 구체화하고, 전 직원과 자원봉사자, 외주인력까지 모두가 한 번 이상 실습할 수 있도록 정기적인 모의훈련을 실시할 계획입니다.
시민이 감동받는 공간은 단순히 공연이 잘 열리는 시설이 아니라, 직원 한 사람 한 사람이 시민의 불편과 요구를 세심하게 챙기고, 예기치 못한 상황에서도 한발 앞서 대응하는 현장문화에서 비롯된다고 생각합니다.

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